Per contactar amb l'operador del servei de subscriptors de la sucursal Volga de l'operador de telefonia mòbil "MegaFon", truqueu al número gratuït, utilitzeu la comunicació de vídeo del lloc web o feu una pregunta al missatge.
Instruccions
Pas 1
Truqueu al servei d’atenció de MegaFon al número gratuït 8-800-333-05-00. El telèfon és el mateix per a tots els subscriptors de la xarxa MegaFon de tota la Federació Russa. Canvieu el telèfon al mode de to i, seguint les instruccions de la veu del telèfon, premeu primer "1" per resoldre problemes relacionats amb el telèfon mòbil i, a continuació, "2" per connectar-vos amb l'operador. Aviseu-lo que sou subscriptor de la sucursal del Volga de Megafon, l’operador respondrà ell mateix a les vostres preguntes o canviarà a un especialista de la vostra sucursal.
Pas 2
Aneu al lloc web oficial de MegaFon. Presteu atenció a la part superior esquerra de la pàgina, al costat del logotip de l'empresa, seleccioneu "Oficina del Volga". Al menú horitzontal, seleccioneu el botó de la dreta "Ajuda i servei", feu-hi clic. Després d'això, apareixerà un menú vertical a la part esquerra de la pàgina, cerqueu i obriu la secció "Feu una pregunta".
Pas 3
Aquesta secció us permet fer una videotrucada i contactar amb un especialista del servei de subscriptors MegaFon. Assegureu-vos que el micròfon de l'ordinador estigui engegat, que l'amplada de banda d'Internet sigui d'almenys 128 Kb / s i que hi hagi una càmera web connectada. Si la càmera no està connectada o no, veureu l’empleat del Servei d’Atenció al Client, però no us veurà. Durant la sessió de videocomunicació, feu totes les preguntes que us interessin.
Pas 4
Presteu atenció a la part inferior de la pàgina Feu una pregunta. Hi ha una finestra on podeu fer una pregunta per escrit. A més de la pregunta que us interessi, heu d’escriure el vostre nom, número de telèfon i adreça de correu electrònic en camps separats. A més, haureu de seleccionar el tema del número i la zona entre els relacionats amb la sucursal Volga de la companyia. Després d'emplenar tots els camps, feu clic al botó "Envia" i espereu una resposta al vostre correu electrònic.
