Avui dia, cada cop amb més freqüència, els usuaris de mòbils han de trucar a l’operador Megafon per connectar-se a noves tarifes i serveis, conèixer informació útil, etc. Això es pot fer de diverses maneres.
Instruccions
Pas 1
Podeu trucar gratuïtament a l’operador Megafon des del vostre telèfon mòbil. Per fer-ho, marqueu el 0550, un únic número de comunicació amb el centre de contacte de l’empresa Megafon. Podeu trucar a l’operador encara que tingueu un saldo negatiu de fons.
Pas 2
Escolteu la informació que proporciona el contestador automàtic. T’explicarà com pots fer les consultes necessàries, connectar les tarifes i serveis necessaris de l’empresa. Per fer-ho, haureu de canviar al mode de to prement un asterisc al telèfon i després el número corresponent. Per connectar-vos a l’operador Megafon, premeu el número 0 o bé espereu; al cap d’un temps començarà una connexió automàtica amb ell.
Pas 3
Utilitzeu una línia telefònica especial per trucar gratuïtament a l’operador Megafon des de qualsevol lloc de Rússia. Per fer-ho, marqueu el 8-800-333-05-00. L’operador us respondrà immediatament, de la qual podreu obtenir informació sobre qualsevol pregunta que us interessi. En alguns casos, tots els operadors poden estar ocupats, així que espereu una mica fins que un d’ells estigui lliure.
Pas 4
Els subscriptors tenen l’oportunitat no només de trucar a l’operador de megàfon per telèfon mòbil, sinó també de contactar-lo a través d’Internet. Per fer-ho, aneu al lloc web oficial de l’empresa. Seleccioneu "Ajuda per a subscriptors" fent clic en aquest enllaç a l'extrem superior dret de la pàgina. Se us dirigirà a la pàgina "Consultor en línia".
Pas 5
Estudieu la informació publicada acuradament i feu clic a "Vés al consultor en línia". Després, se us redirigirà a la pàgina del centre d'assistència de Megafon, on us haureu de presentar, seleccioneu el tema de la pregunta i la regió. Introduïu l'adreça de correu electrònic a la qual s'enviarà la resposta de l'operador. Normalment arriba en un termini de 7 dies, en funció de la càrrega de treball dels especialistes del centre d’ajuda.
