L'operador de telecomunicacions Megafon proporciona als seus clients una àmplia gamma de serveis de comunicació. Es tracta de trucades, missatges i accés a Internet. Si teniu dificultats a l’hora d’utilitzar una targeta SIM, la qüestió natural és com trucar a l’operador Megafon des d’un telèfon mòbil.
Instruccions
Pas 1
Quan decidiu que heu de trucar al servei d’atenció de la xarxa Megafon, espereu que us parli un operador en directe, a qui expliqueu l’essència del vostre problema. Però la decepció arriba quan sentiu la veu d’un sistema automatitzat al telèfon, cosa que suggereix que premeu les tecles per passar d’una secció a l’altra.
Pas 2
Entre tanta multitud de subseccions, és bastant difícil confondre’s i l’ajuda d’un empleat real és molt útil si no coneixeu bé els problemes tècnics per atendre l’operador Megafon. Deambulant pels laberints de botons, difícilment es pot trobar el número desitjat que cal marcar per escoltar la veu d’un especialista.
Pas 3
De fet, trucar a l’operador Megafon des d’un mòbil és molt senzill. Per fer-ho, haureu de marcar al telèfon 8 (800) 333-05-00 o 0500. La trucada a la línia directa serà gratuïta, de manera que no haureu de pagar el temps d’espera per la resposta d’un especialista. Per contactar ràpidament amb un empleat d’un operador de telecomunicacions, durant el missatge del sistema automatitzat, canvieu el telèfon al mode de marcació per tons (el mòbil es troba en aquest mode per defecte i al telèfon fix s’encén amb la tecla *), i marqueu un, i al cap d’uns segons, dos.
Pas 4
Després que el sistema informi sobre la possible gravació de la vostra conversa, se us situarà a la cua de trucades de l'operador Megafon.
Pas 5
També podeu contactar amb un especialista de Megafon al telèfon 8-800-550-05-00 i en itinerància internacional, per número + 7-922-111-05-00.
Pas 6
Si per qualsevol motiu no podeu contactar amb l’operador Megafon des del vostre mòbil, poseu-vos en contacte amb l’oficina més propera de l’empresa amb el passaport. Allà se us proporcionarà qualsevol ajuda per part d’un empleat real, la resposta del qual no haurà d’esperar a la cua de trucades.
Pas 7
Els especialistes també poden enviar una carta des del lloc web megafon.ru mitjançant la secció d'assistència. La resposta arribarà a la vostra adreça de correu electrònic i, si cal, un empleat de Megafon us trucarà.
Pas 8
Podeu trucar a l’operador Megafon no només des del mòbil, sinó també des de l’ordinador. Si teniu una connexió a Internet d’alta velocitat, una càmera web i un micròfon, podreu fer una videotrucada. Per fer-ho, aneu a l’enllaç del vídeo al lloc web de l’empresa.
Pas 9
Per solucionar el problema relacionat amb el servei amb l'operador Megafon, també podeu utilitzar el servei "Consultor en línia" i buscar la resposta a la vostra pregunta entre els més populars del lloc web de l'empresa o contactar amb el xat en directe a través de la secció d'assistència.
Pas 10
L'operador Megafon no només pot trucar des d'un mòbil, sinó també enviar un missatge des del telèfon. Les preguntes s’han d’enviar al 0500.
