Sovint passa que quan els codis de seguretat de la targeta SIM es tornen a introduir incorrectament, es bloquegen. En aquest cas, el desbloqueig només és possible quan es posi en contacte amb el departament de subscriptors. El mateix s'aplica a l'operador Life.
Necessari
passaport o qualsevol altre document d’identitat
Instruccions
Pas 1
Poseu-vos en contacte amb el departament de servei de subscriptors més proper del vostre operador de telefonia mòbil de la vostra ciutat. Si la vostra targeta SIM està registrada a una persona determinada, necessitareu els seus documents; si la targeta SIM us està registrada, agafeu qualsevol document que confirmi la vostra identitat, per exemple, un passaport o una identificació militar.
Pas 2
També és recomanable portar una targeta SIM bloquejada de l’operador Life. En cas que es registri una targeta SIM bloquejada a una altra persona, la seva presència al punt de servei del vostre operador serà obligatòria. Allà també podeu tornar a registrar el propietari de la targeta SIM, si és convenient per a tots dos en el futur.
Pas 3
Espereu que els empleats del departament de subscriptors comprovin els vostres documents i tornin a emetre la targeta SIM. Tingueu en compte que en el moment del contacte amb els empleats de l’oficina d’atenció al client, el vostre compte personal no hauria de tenir saldo negatiu.
Pas 4
Si la vostra targeta SIM no s'ha registrat amb cap nom, és millor tenir amb vosaltres els documents que heu rebut en comprar-la, si n'hi ha, però normalment no hi ha problemes amb la reemissió de targetes SIM no registrades. En el futur, és millor registrar les targetes al vostre nom.
Pas 5
Si s'ha produït una situació similar amb una targeta SIM d'algun altre operador, poseu-vos també en contacte amb el departament de servei a subscriptors de la vostra ciutat. Reeditar una targeta SIM no trigarà més de 10 minuts, sempre que no hi hagi problemes amb els documents i que no hi hagi cap deute al vostre compte personal.
Pas 6
Tingueu en compte que, si bloquegeu la targeta SIM, no podreu retornar la informació que conté: números de contacte de l’agenda telefònica, missatges SMS, informació de trucades, etc.
