Gairebé totes les persones modernes tenen un telèfon mòbil. De vegades, l’usuari ha de contactar amb l’operador de telecomunicacions per resoldre els problemes derivats del procés d’ús d’un telèfon mòbil. Per als seus subscriptors, MTS ha obert un servei de suport especial, els especialistes del qual poden respondre a les preguntes dels clients. Si encara no sabeu com trucar a un operador MTS des d'un mòbil, heu de fer-ho definitivament.
Instruccions
Pas 1
Per descomptat, si voleu trucar a l’operador MTS des del vostre mòbil, no us encantarà que es carreguin diners al vostre compte. Per tant, hi ha números especials que us permeten rebre la informació necessària de forma gratuïta.
Pas 2
Cal trucar a MTS des de qualsevol telèfon mòbil de Rússia, Bielorússia, Uzbekistan i Ucraïna marcant el número curt 0890.
Pas 3
Si us trobeu en itinerància internacional o de llarga distància, l’operador recomana trucar a la línia directa MTS al + 7-495-766-0166. En aquest cas, la trucada també serà gratuïta. Cal marcar el número en format internacional mitjançant el prefix amb més i set. No serà possible trucar al centre de trucades MTS en itinerància des d’un altre país a partir de les 8.
Pas 4
Podeu trucar a MTS des d'altres operadors de telefonia mòbil (Megafon, Beeline, Tele2 i altres), així com des d'un telèfon fix. Per a això, es recomana utilitzar la línia directa gratuïta número 8-800-250-0890.
Pas 5
Molts usuaris de MTS es queixen que no poden connectar-se a l’operador en directe del servei d’atenció durant molt de temps. A causa de la congestió de les línies telefòniques, han d’utilitzar un sistema automatitzat per atendre les trucades. Si teniu dificultats per fer front al problema, comunicant-vos amb el contestador automàtic, podeu trucar a l’operador en directe de MTS tant des del telèfon mòbil com des del telèfon fix als números anteriors i, després d’escoltar la conversa del sistema automatitzat per mentre, marqueu les tecles 2-2-0 a intervals d’uns segons … Perquè l'ordre funcioni, el telèfon ha d'estar en mode de marcatge per to. Els dispositius mòbils solen canviar-se a aquesta posició per defecte i, per marcar números en un telèfon fix, després de connectar-vos a la línia directa, heu de prémer l’asterisc. A més de l'equip 2-2-0, molts també recomanen 4-0. Aquests números també us permeten arribar ràpidament a un operador MTS en directe.
Pas 6
Si per algun motiu no podeu trucar a l’operador MTS des del número de telèfon mòbil o de la ciutat, també podeu contactar amb el servei d’atenció per correu electrònic enviant un correu electrònic a [email protected].
