Si el subscriptor va apagar el telèfon o el va deixar caure, és possible que es perdi la configuració de la contrasenya i que l’haureu d’introduir quan l’engegueu. Què he de fer si apareix una notificació a la pantalla que indica que la contrasenya és incorrecta o si heu oblidat la combinació de números per introduir la contrasenya principal? No hauríeu de comprar un telèfon nou, només heu de seguir una sèrie de passos per desbloquejar-lo.
Instruccions
Pas 1
Feu una trucada al servei de subscriptors des d’un altre telèfon. Informeu a l'operador del vostre problema i indiqueu la contrasenya aproximada que hi havia o el codi secret que vau introduir la primera vegada.
Pas 2
Si no podeu utilitzar el codi secret vosaltres mateixos quan engegueu el telèfon, també heu de comunicar a l’operador dades addicionals (data d’aturada, motiu, algunes dades del telèfon).
Pas 3
Després, espereu un pla d’acció clar de l’operador que us ajudarà amb la nova contrasenya.
Pas 4
Hi ha diverses maneres de restablir la vostra contrasenya o bloquejar-la al telèfon intel·ligent Android. El primer és introduir les dades del vostre compte de Google. Aquest mètode funciona bé si el vostre telèfon o tauleta Android està connectat a una xarxa mòbil o Wi-Fi. En aquest cas, per eliminar el bloqueig, només cal que introduïu el vostre correu electrònic i contrasenya des del vostre compte de Google. Primer, heu d’introduir el patró incorrecte 5 vegades i, a continuació, apareixerà una finestra a la pantalla amb una advertència sobre el bloqueig del dispositiu durant 30 segons. El missatge "Heu oblidat el vostre patró?" Ha d'aparèixer a la pantalla, quan feu clic a sobre, podeu introduir la vostra adreça de correu electrònic i contrasenya i desbloquejar el telèfon intel·ligent. Si heu oblidat la contrasenya del compte, restaureu-la accedint al lloc des d’un dispositiu o un ordinador personal en funcionament. Aquest mètode de recuperació només és possible si teniu accés a Internet. Per tant, activeu les dades mòbils o la Wi-Fi abans d’iniciar la recuperació.
Pas 5
El segon mètode consisteix a restablir la contrasenya de la imatge mitjançant el programa ADB. Per fer-ho, heu de connectar el dispositiu mitjançant USB a un ordinador i introduir les ordres necessàries. Una de les opcions per a aquesta ordre: adb shellrm /data/system/gesture.key. Aquest mètode només es pot utilitzar quan la depuració USB està habilitada.
Pas 6
La forma més radical d'obrir l'accés al telèfon si heu oblidat la contrasenya és restablir-la a la configuració de fàbrica. És més senzill que l'anterior, però recordeu que utilitzar-lo comporta la supressió de totes les dades de la memòria interna, incloses totes les aplicacions instal·lades, comptes enllaçats, missatges, contactes de l'agenda telefònica, etc. Tot i això, totes les dades que s’emmagatzemen a la targeta SD es quedaran a la memòria. Podeu recuperar les dades suprimides d'una còpia de seguretat. Per tornar a la configuració de fàbrica, primer apagueu el telèfon intel·ligent. Per accedir al mode de recuperació, manteniu premuda una combinació de tecles específica fins que la pantalla s'encengui. Sovint es tracta d’una combinació de pujar volum + botó d’engegada + botó Inici. Especifiqueu la combinació que necessiteu a les instruccions del dispositiu. Per seleccionar els elements del menú desitjats mitjançant els botons de volum amunt i avall, moveu el cursor de dalt a baix i viceversa. La confirmació de la selecció es fa amb el botó d’engegada. En alguns dispositius, el menú Recuperació és compatible amb el mode tàctil. Seleccioneu "esborrar dades / restabliment de fàbrica". A continuació, seleccioneu "Sí: suprimiu totes les dades de l'usuari". Fent això, autoritzeu l’eliminació de totes les dades d’usuari de la memòria interna del telèfon intel·ligent. Al final, feu clic a Reinicia el sistema ara. Després d'això, el telèfon intel·ligent es reiniciarà i podreu configurar tots els paràmetres, inclosa la contrasenya.
Pas 7
També podeu suprimir la contrasenya gràfica antiga i oblidada i configurar-ne una de nova mitjançant el firmware del telèfon intel·ligent. Per fer-ho, heu de seguir les instruccions del fabricant o utilitzar programes especials (per exemple, Odin).
Pas 8
Si sou propietari d'un telèfon arrelat amb recuperació personalitzada, podeu eliminar el patró i la contrasenya vosaltres mateixos. En suprimir els fitxers del sistema "gesture.key" i "password.key", s'esborraran les contrasenyes del dispositiu. Per dur a terme aquesta operació, heu d’instal·lar un gestor de fitxers. A continuació, apagueu el dispositiu i aneu al menú Recuperació segons les instruccions descrites anteriorment. En aquest menú, heu de seleccionar l'element "Instal·la el zip" i, a continuació, feu clic a "Tria el zip de / sdcard" i aneu a la carpeta on s'ha desat el gestor de fitxers. També podeu utilitzar "Trieu zip de la darrera carpeta d'instal·lació". Tots els arxius descarregats seran visibles aquí, entre els quals trobareu el que necessiteu. Després de seleccionar l'arxiu, s'obrirà el propi gestor de fitxers. Aneu al path / data / system / i suprimiu els fitxers anomenats "gesture.key", "password.key", "locksettings.db", "locksettings.db-wal", "locksettings.db-shm". Per fer-ho, seleccioneu-los i seleccioneu "Suprimeix" al menú contextual. A continuació, reinicieu el dispositiu. Després, podeu introduir qualsevol contrasenya i el telèfon es desbloquejarà. Ara podeu configurar un nou bloqueig a la configuració.
Pas 9
Com a alternativa, podeu utilitzar l’opció Troba el meu mòbil. Aquest mètode és adequat si heu afegit un compte de Samsung al dispositiu abans de bloquejar-lo, recordeu la vostra adreça de correu electrònic i contrasenya i hi ha Internet connectada al dispositiu. En aquest cas, per desbloquejar el dispositiu, aneu a la pàgina de servei https://findmymobile.samsung.com/?p=ru, introduïu l'adreça de correu electrònic i la contrasenya del compte de Samsung que es defineix al dispositiu bloquejat i feu clic a Inici de sessió botó. Si heu oblidat la vostra adreça de correu electrònic o contrasenya, restaureu-les accedint a l'element "Esbrineu el vostre identificador o contrasenya" i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla. Si no es mostra el telèfon o la tauleta que voleu, utilitzeu la fletxa avall per seleccionar el model que vulgueu. A continuació, feu clic a "Més", seleccioneu "Desbloqueja el meu dispositiu". Introduïu la contrasenya del vostre compte de Samsung i feu clic al botó "Desbloqueja". Després d'això, el dispositiu s'ha de desbloquejar.
