Els telèfons mòbils han estat durant molt de temps no només un mitjà de comunicació, sinó també un dipòsit d’informació, sovint molt valuós. Per protegir-lo, és possible establir una contrasenya tant al telèfon com a la targeta SIM. Si heu oblidat la contrasenya, podeu restaurar l'accés al telèfon seguint uns quants passos senzills.
El bloqueig de la targeta SIM està dissenyat per mantenir segures les dades personals del propietari, com ara la guia telefònica i els missatges emmagatzemats a la memòria. A més, quan es bloqueja la targeta SIM, es fa impossible utilitzar els números personals dels propietaris en cas de pèrdua o robatori. El codi PIN és una seqüència de números i, si no l’heu canviat, podeu fer servir el que s’indica a l’envàs de plàstic de la targeta SIM. Si l’heu canviat i l’heu oblidat, haureu d’utilitzar el codi de paquet previst per restablir la contrasenya. També el podeu trobar a l’embalatge de la targeta SIM. En cas contrari, haureu de posar-vos en contacte amb el servei d’atenció a subscriptors de l’operador amb qui tingueu un contracte. És necessari que el propietari de la targeta SIM vingui personalment amb un passaport al departament de serveis de l'operador i confirmi el seu desig de substituir la targeta SIM. Es perdran les dades personals, però el vostre número us quedarà. També podeu trobar una contrasenya per bloquejar el telèfon directament. En aquest cas, l'accés a tota la informació continguda al mòbil està bloquejat i el seu ús es fa impossible. Per recuperar la contrasenya, haureu de posar-vos en contacte amb el servei d’assistència tècnica del fabricant del telèfon per sol·licitar un codi de restabliment de fàbrica, així com un codi de restabliment de firmware. El primer codi farà que tots els paràmetres es tornin a la configuració de fàbrica, mentre que el segon, a més d’això, esborrarà completament tots els fitxers personals emmagatzemats a la memòria del telèfon. Cal obtenir aquests codis directament del fabricant per garantir la seguretat de la transacció. Podeu trobar els contactes del fabricant a l’embalatge del vostre telèfon o mitjançant Internet i trobant el lloc web oficial, amb la marca i el nom del vostre telèfon.
