Apple mateix explica als usuaris com evitar el bloqueig del dispositiu i què han de fer si han oblidat la contrasenya del seu iPhone o iPad. I, a més, aquesta és la forma oficial, adequada per a aquells que d’alguna manera han oblidat la contrasenya del seu dispositiu i no volen caminar amb un “maó”.
De fet, hi ha dues maneres de recuperar una contrasenya d’iPhone o iPad oblidada. Comencem per la més avançada, simplement perquè ni tan sols necessita un ordinador.
La primera forma de recuperar la contrasenya a l'iPhone
Per tant, suposem que heu oblidat la contrasenya de l'iPhone o, pitjor, que la vau introduir incorrectament diverses vegades i el dispositiu està bloquejat. En aquest cas, podeu esborrar el dispositiu remotament, per descomptat, juntament amb la contrasenya. Però, per a això, és necessari que la funció "Cerca iPhone" estigui habilitada i que el propi dispositiu estigui connectat a Internet. Cal que des de qualsevol altre iPhone, iPad, iPod fins a l'aplicació Cerca iPhone, seleccioneu el dispositiu, feu clic a Accions i seleccioneu "esborra" de les opcions que s'ofereixen.
O bé, podeu accedir a icloud.com des del vostre ordinador, introduir la vostra informació d’identificador d’Apple, anar a la pestanya “Cerca l’iPhone”, seleccionar el dispositiu aquí i fer clic a “Esborra” entre les opcions que s’ofereixen. Tingueu en compte que se suprimiran totes les dades, inclosa la contrasenya. Si no teniu una còpia de seguretat del dispositiu, ja no la podreu restaurar. Però, fins i tot si no teniu cap còpia de seguretat, no us espanteu, haureu de tenir un ordinador amb el qual ja hàgiu sincronitzat el dispositiu (quan vau connectar l'iPhone a l'ordinador per primera vegada, vau fer clic a "confiar"). A través d’ella, podeu fer una còpia de seguretat i fer una còpia de seguretat dels fitxers.
Després d’esborrar de manera remota les dades del vostre iPhone, es restauraran a la configuració de fàbrica, la primera pantalla d’inici us rebrà i, just aquí, podeu establir una nova contrasenya. El més important és no oblidar-lo per segona vegada. I llavors ja se'ls oferirà una opció, ja sigui per configurar l'iPhone com a nou o per restaurar des d'una còpia de seguretat d'iTunes o iCloud per retornar l'aspecte anterior al telèfon intel·ligent, juntament amb tots els fitxers i, el més important,, amb una nova contrasenya.
Segona manera de passar el bloqueig de l'iPhone
Bé, i el mètode número 2. Connecteu el dispositiu a l'ordinador i, a continuació, obligueu a iniciar el mode de recuperació mantenint premuts els botons Inici i encès de l'iPhone 6s i els següents i Encendre i "Baixar el volum" al nou iPhone 7-10 i no deixeu anar aquests botons fins i tot quan apareguin el logotip d'Apple i continueu mantenint premuts fins que vegeu la icona d'iTunes. A continuació, apareixerà una finestra a l'ordinador on se us demanarà que "restaureu" o "actualitzeu". Trieu "restaurar" i espereu que iTunes faci tot el necessari. Si de sobte alguna cosa surt malament, repetiu el procediment descrit anteriorment.
Aleshores, el mateix resultat, tenim davant nostre un dispositiu completament restaurat i cal configurar-lo com a nou i perdre tots els fitxers, o bé restaurar-lo des d’una còpia de seguretat i continuar utilitzant l’iPhone o l’iPad com abans, amb una nova contrasenya.
Si no sou d’aquests, esperem que aneu ara i activeu la còpia de seguretat automàtica a iCloud o, almenys, feu una còpia de seguretat manual de les dades a l’ordinador mitjançant iTunes. Per si de cas, definitivament no hi haurà cap mal.
