Heu enviat un MMS, però el missatge no ha arribat. El telèfon, la màquina del destinatari i l'operador de telecomunicacions poden ser els culpables d'això. Només cal esbrinar quina de les baules de la cadena ha fallat i intentar eliminar la causa.
Instruccions
Pas 1
El servei d’enviament i recepció d’MMS està habilitat per defecte per a la majoria de subscriptors. Les úniques excepcions poden ser els clients que es van connectar fa molt de temps, quan encara no existia MMS, i des de llavors no han canviat mai la targeta SIM ni el pla tarifari. Si en sou un, poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència del vostre operador i pregunteu si teniu aquest servei habilitat. Si no, ordeneu la seva inclusió. Potser se us informarà que el servei de connexió de serveis a través del servei d'assistència es paga; en aquest cas, demaneu que dicteu o envieu un missatge SMS per a l'activació automàtica del servei i, a continuació, marqueu-lo.
Pas 2
És possible que els MMS no estiguin configurats a la vostra màquina ni a la del destinatari. Primer de tot, assegureu-vos que aquesta funció estigui disponible als dos telèfons. Per cert, la seva aparença no diu res sobre la presència d’aquesta funció. Per exemple, el telèfon Siemens C55 amb pantalla monocroma i memòria incorporada de menys d’un megabyte admet MMS (tot i que només es poden rebre i enviar fitxers de so, així com imatges en blanc i negre de l’antic format WBMP) i Texet TM-B112, tot i la pantalla en color i el reproductor MP3 integrat amb targeta Micro SD, la funció MMS no està equipada.
Pas 3
Si la funció MMS està present, però no està configurada, heu de tornar a contactar amb el servei d'assistència de l'operador i demanar-li que envieu un missatge de configuració MMS que indiqui el model del dispositiu. Quan arribi el missatge, obriu-lo i seleccioneu l'element de menú destinat a desar la configuració.
Pas 4
El telèfon del destinatari ha d’admetre el format del fitxer que envieu. És clar que l’enviament d’un fitxer.jpg
Pas 5
L'estàndard per a MMS preveu que el volum total de tots els fitxers d'un sol missatge no superi els 300 kilobytes. Però els dispositius del remitent i del destinatari, així com de l’operador, poden establir restriccions addicionals, especialment quan el servei d’enviament MMS il·limitat està connectat. Sovint ajuda a reduir la mida del missatge a 150 kilobytes o menys.
Pas 6
També pot haver-hi restriccions en l’enviament de MMS entre operadors, ciutats i països. Els dies festius més importants, és possible que els missatges MMS enviats a una tarifa il·limitada no arribin o es puguin cobrar de totes maneres. Alguns operadors tampoc no admeten l’enviament de missatges MMS al correu electrònic.
Pas 7
Tots els dies, els missatges MMS enviats a un ritme il·limitat poden arribar amb un retard important, de vegades diverses hores. També cal tenir en compte que si utilitzeu Internet il·limitat al telèfon mòbil, l’enviament de fitxers en la majoria dels casos és més racional a través d’ella i no a través de MMS.
