Els motius del problema d’enviar missatges poden ser: paràmetres SMS configurats incorrectament; problemes per part de l’operador de telecomunicacions; Defectes de la targeta SIM; mal funcionament del telèfon.
Reinicieu el telèfon
Apagar i tornar a engegar el telèfon és el primer que cal fer si no s’envien missatges. La xarxa pot experimentar fallades a curt termini que poden causar problemes com la impossibilitat d’enviar SMS. En aquest cas, un simple reinici del telèfon mòbil resol el problema.
Problemes de l’altra part
Si no s’envia cap SMS des del telèfon a un subscriptor específic, intenteu esbrinar si hi ha restriccions per rebre missatges del seu costat. Potser el vostre número estigui inclòs a la "Llista Negra" del destinatari. Hi ha la possibilitat que el subscriptor destinatari tingui una targeta SIM defectuosa o que el servei de transferència de missatges estigui desactivat.
Número del centre SMS
En la majoria dels casos, es produeixen problemes amb l’enviament d’SMS a causa d’un número de centre d’SMS registrat incorrectament. A través del menú del telèfon als paràmetres SMS, cerqueu la pestanya "Centre de serveis", introduïu el número correcte del centre SMS i deseu els canvis.
El número del centre de SMS per a cada operador és diferent:
- Beeline +7 903 701 1111
- Megàfon +7 928 990 0028
- MTS +7 916 899 9100 o +7 916 896 0220
- Tele2 +7 950 809 0000
Canal de transmissió de dades
Al menú del telèfon, als paràmetres SMS, cerqueu la pestanya "Canal per SMS" i seleccioneu "GSM". Alguns models de telèfons ofereixen "CS" i "PS" com a opcions. En aquest cas, marqueu "CS".
Llista negra
És possible que no s'enviï el missatge perquè el número d'un altre subscriptor està inclòs a la "Llista negra" del telèfon. Comproveu a través del menú si aquesta funció està activada. Si està activat, desactiveu-lo.
Entre els serveis dels operadors de telecomunicacions també hi ha una "llista negra". Si teniu problemes amb l’enviament de missatges, heu d’aclarir la informació sobre la connexió d’aquest servei al vostre número.
Servei de transferència d’SMS
Comproveu la connexió del servei SMS al vostre número. Podeu consultar aquesta informació amb l’operador de la vostra empresa mòbil, a través del servei d’autoservei o al lloc web oficial.
Servei de referència unificat d'operadors mòbils:
Beeline: 0611
Megàfon: 0500
MTS: 0890
Tele2: 611
Serveis d’autoservei d’operadors de telefonia mòbil:
Beeline: * 111 #
Megàfon: * 105 #
MTS: * 111 #
Tele2: * 111 #
Memòria SMS
Comproveu l'estat de la memòria SMS. Una memòria SMS desbordada pot evitar l'enviament de missatges. En aquest cas, suprimiu els missatges innecessaris del dispositiu.
Termini de lliurament
Comproveu que el període màxim de lliurament de missatges estigui definit als paràmetres SMS del vostre telèfon. Si el període de lliurament s’estableix, per exemple, en 1 hora i el destinatari està fora d’interval o desconnectat dins d’una hora després d’haver enviat el missatge, no el acceptaran.
Mal funcionament de la targeta SIM
Si cap de les recomanacions va solucionar el problema de l'enviament de missatges, pot ser que la targeta SIM sigui defectuosa. Per substituir-lo, poseu-vos en contacte amb el saló de comunicacions del vostre operador, on se us lliurarà un duplicat.
En substituir una targeta SIM, s'emet un duplicat d'aquesta. El nombre, el saldo, el pla tarifari i els serveis connectats continuen sense canvis. Es recomana transferir tots els contactes i missatges desats a la targeta SIM original a la memòria del telèfon.
La substitució d’una targeta SIM només es fa en presència del seu propietari i amb passaport.
