Els iPod d'Apple són un símbol brillant de qualitat. Es coneixen molt més enllà del mercat dels dispositius multimèdia mòbils, fins i tot per a aquells usuaris que tenen una experiència de comunicació amb equips informàtics limitada a una màquina de copiar. Tanmateix, de vegades aquests jugadors es congelen i no responen a les ordres de l'usuari. Per treure l’iPod d’aquest estat, heu d’esbrinar els motius que van provocar l’avaria i eliminar-los.
Hi ha diversos factors a causa dels quals el jugador deixa de treballar de sobte. Aquests són els més habituals: - el jugador va ser sotmès a una tensió mecànica, simplement es va posar, va caure des de llargues distàncies; - hi va entrar humitat (condensació al bany, etc.);; - el dispositiu té problemes amb la bateria i fa que es sobreescalfi. Si es deixa caure el reproductor des de llarga distància fins al terra, és possible que es produeixin greus danys mecànics. Comproveu la integritat del dispositiu examinant-lo externament. Premeu el botó d’aturada de l’iPod i manteniu-lo premut durant un temps. Si el dispositiu deixa de funcionar i la pantalla queda en blanc, espereu 15 segons i torneu a engegar l'iPod. Si el resultat és negatiu, connecteu el reproductor a l'ordinador. Si l'ordinador reconeix l'iPod, restaureu-lo mitjançant iTunes. Prepareu-vos per a les desagradables notícies que probablement s’esborraran totes les dades que hi havia al dispositiu. La humitat atrapada a l’iPod pot provocar un mal funcionament i congelacions periòdiques, que cada cop són més freqüents i sistèmiques. Per cert, el motiu més comú de la formació d’humitat a l’interior del reproductor és, curiosament, una gran selecció d’accessoris disponibles per als usuaris de la tecnologia mòbil d’Apple. En particular, s’han llançat un gran nombre d’altaveus d’iPod i actualment són fabricats per fabricants completament diferents. Es va fer possible escoltar el reproductor no només amb auriculars. Molts aficionats a l’iPod l’equipen amb altaveus i l’instal·len al bany. Malauradament, els efectes del vapor humit són tan perjudicials per al vostre jugador com estar sota l'aigua corrent. El seu programari no serà capaç de resistir els errors a nivell de "ferro" i l'iPod s'enfonsarà sense pietat, es congelarà i es desglossarà completament. Molt probablement, la sincronització amb un ordinador no farà res i el reproductor es convertirà en un "maó". D’aquest desagradable estat, només es pot treure al centre de serveis. Després del permís oficial d’Apple per modificar el firmware pel propi usuari, va aparèixer un gran nombre d’anomenats programes personalitzats. En instal·lar aquest microprogramari, podeu accedir a les propietats indocumentades del dispositiu amb la possibilitat de canviar i editar el sistema de fitxers del reproductor. Tanmateix, aquests programes no solen ser estables, a més, un usuari sense experiència pot eliminar fàcilment una configuració de fitxer important necessària perquè el dispositiu funcioni correctament. Si això passa, heu de connectar el dispositiu a un port USB de l'ordinador i restaurar el microprogramari natiu de l'iPod. Els problemes de bateria són poc freqüents. És poc probable que solucioneu-ho vosaltres mateixos, encara que només sigui perquè la bateria de l’iPod no és tradicionalment extraïble. El més probable és que, en aquest estat del reproductor, l’ordinador no el detecti, cosa que significa que no serà possible restaurar l’iPod mitjançant el mètode tradicional a través d’iTunes.
