Com que la majoria de la gent actualment prefereix trucar per telèfon per treballar o per resoldre problemes personals, un telèfon fix ja no és tan demandat. Molt sovint no l’utilitzen en absolut, de manera que el tema de renunciar al telèfon és força rellevant.
Instruccions
Pas 1
Per apagar un telèfon fix i no pagar una quota mensual, primer de tot, busqueu l’acord que heu subscrit quan connecteu els serveis de comunicació. Llegiu tots els punts sobre les condicions d’ús del telèfon, així com els termes de la seva desconnexió, inclosos els requisits que la companyia imposa a aquests subscriptors.
Pas 2
Reviseu la primera o l’última pàgina del contracte i cerqueu un número de telèfon on us podeu posar en contacte amb el representant de la vostra companyia telefònica. Truqueu a aquest número i informeu el consultor que voleu cancel·lar els serveis de comunicació. Escolteu atentament la resposta d’un especialista, que descriurà les condicions de resolució del contracte i el termini en què es durà a terme.
Pas 3
Poseu-vos en contacte amb la sucursal bancària més propera i pagueu el deute fixat pel vostre número de telèfon, així com part de la quota de subscripció per utilitzar el telèfon. Assegureu-vos de conservar el rebut del pagament, ja que s’ha de presentar en rescindir el contracte de prestació de serveis.
Pas 4
Aneu a l’oficina de l’empresa de telefonia que us presta els serveis de la ciutat i porteu-hi l’acord i el justificant de pagament del deute. Escriviu directament a l’oficina una declaració que resolgui voluntàriament el contracte i indiqueu-hi el motiu de la resolució. A continuació, registreu aquesta declaració al departament de màrqueting de telecomunicacions.
Pas 5
Passat un temps, durant el qual els especialistes pertinents consideraran la vostra sol·licitud, busqueu a la vostra bústia de correu. Allà veureu una notificació que explicarà la decisió de desconnectar el telèfon de casa o de rebutjar-la. En aquest darrer cas, assegureu-vos d’anar a l’oficina de l’empresa telefònica o trucar al consultor i aclarir els motius de la negativa per resoldre els conflictes sorgits.
