Amb quina freqüència, en lloc de la veu esperada de la persona adequada al receptor, se sent indiferent: "El subscriptor no està disponible temporalment". I si esteu segur que la bateria està carregada i sabeu fermament que aquesta persona no anava a apagar el telèfon, quina podria ser la raó de la manca de connexió, per què de vegades és impossible passar-la?
Com és: quan no es produeix cap connexió:
• els senyals de so corresponents i la veu següent, emetent que "el subscriptor no està disponible temporalment";
• pit curt i restabliment de trucades;
• sense sons, senyals ni missatges: silenci i rebuig de trucades.
Si excloem el mal funcionament del propi telèfon o de la targeta SIM, queda una de les raons de la manca de connexió: una interrupció de la comunicació cel·lular. Primer cal entendre el mecanisme del seu treball.
L'essència del sistema mòbil es basa en dividir l'àrea en diversos sectors ("cèl·lules"), que permeten utilitzar freqüències de ràdio diverses vegades. A més, les cèl·lules que no estan "en contacte" entre elles poden utilitzar la mateixa freqüència. La qualitat de la comunicació mòbil depèn de la freqüència amb què funcioni el telèfon.
Quan feu una trucada prement un botó del dispositiu, emet un senyal de ràdio que supera un camí espinós des de diverses instàncies (estació base de l’operador, controlador, centraleta, etc.) fins que s’inicia la connexió i el senyal torna enrere.
Al llarg dels anys, els sistemes moderns han millorat el procés de comunicació cel·lular i ara garanteixen fiabilitat i alta velocitat de connexió. Tot i això, encara hi ha problemes. Probablement podeu donar exemples de quan es perd la comunicació: a l’ascensor, al soterrani, al metro. La raó d'això rau en els enormes obstacles entre el dispositiu i l'estació base. Sovint, el senyal no pot superar el gruix de la terra ni tan sols les parets gruixudes; la comunicació es pot interrompre en condicions de proximitat de les cases.
Els motius de la interrupció de la xarxa poden estar en la sobrecàrrega banal de l’estació. Per exemple, al començament de l'Any Nou, tothom comença a trucar-se mútuament amb felicitacions i missatges de vacances, per la qual cosa les estacions o els commutadors no poden fer front a l'enorme volum de senyals, com a conseqüència de la qual cosa la possibilitat de connectar-se amb el desitjat el subscriptor és poc probable.
La comunicació es pot interrompre a causa dels canvis en les condicions meteorològiques: una gran quantitat de precipitacions, tempestes, huracans.
No es pot descartar un dany mecànic al cable òptic, la fallada dels ordinadors a l’estació.
Abans de trucar a l’empresa de telefonia mòbil a la qual està connectat el telèfon, comproveu el dispositiu, potser si reinicieu-lo obtindreu el resultat desitjat. Però encara que res no hagi canviat, intenteu no estar nerviós i expliqueu amb calma a l’operador quin és el problema. La tasca principal de qualsevol empresa cel·lular és proporcionar serveis de comunicació que satisfacin el client i, si es produeixen algun mal funcionament, normalment no depenen del factor humà i s’eliminen amb molta facilitat.
