En alguns casos, quan un subscriptor espera un missatge SMS important, no arriba, tot i que aquests problemes no s’han observat abans. Les raons per això poden ser una quantitat insuficient de fons al compte, fallades de maquinari, etc.
Instruccions
Pas 1
Comproveu el vostre saldo. Per exemple, els subscriptors de l'operador Beeline han de marcar * 102 # per a això i els subscriptors de Megafon o MTS - * 100 #. En algunes tarifes, quan es restableix el saldo, la capacitat d'escriure missatges no només és limitada, sinó també de rebre'ls. Finançeu el vostre compte i us enviarem els SMS esperats.
Pas 2
Assegureu-vos que esteu a l'abast de la xarxa. És possible que hi hagi dispositius propers que bloquegin la comunicació, per exemple, a edificis d'oficines, llocs d'esdeveniments públics, etc. De vegades hi ha problemes tècnics temporals amb la xarxa. En aquest cas, podeu canviar la vostra ubicació o esperar que el subscriptor torni a enviar el missatge, que es lliurarà sense cap error.
Pas 3
Comproveu si la targeta SIM està instal·lada de manera segura al telèfon. Els paràmetres necessaris per rebre i enviar SMS s’hi cusen de manera predeterminada i, si el contacte és feble, la targeta pot fallar. A més, si recentment heu tret i inserit la targeta SIM al lloc, podeu tornar a l'estat inicial de configuració dels missatges. Assegureu-vos que estiguin configurats correctament i canvieu-los si cal.
Pas 4
Reinicieu el telèfon. Potser l’error es troba al programari i el servei d’enviament i recepció de missatges SMS no ha funcionat correctament. Reiniciar el servei us pot ajudar a funcionar.
Pas 5
Poseu-vos en contacte amb el servei d’atenció al client del vostre operador per conèixer la naturalesa del problema. Truqueu al número curt 0611 si sou subscriptor de Beeline. Els usuaris de MTS poden marcar el 0890 i el Megafon - 0500. Informeu el consultor sobre el vostre problema i, al seu torn, us donarà les recomanacions necessàries. També podeu visitar un saló de telefonia mòbil de la vostra ciutat, on els especialistes examinaran el telèfon i la targeta SIM i us ajudaran a solucionar l’error.
