Cada operador de telefonia mòbil té el seu propi servei d’atenció, on qualsevol subscriptor pot trucar per resoldre un problema que tingui relacionat amb l’ús dels serveis d’aquest operador.
El servei de consulta és una unitat important que garanteix el contacte d'un operador de telefonia mòbil amb els seus subscriptors per a qualsevol pregunta. Al mateix temps, tant els usuaris de la xarxa actuals com els subscriptors d'altres operadors de telefonia mòbil es poden posar en contacte amb els empleats del servei de referència de l'operador "Megafon".
Servei d'informació per a subscriptors "Megafon"
Per a aquells que posseeixen una targeta SIM emesa en una de les oficines de l’operador de telefonia mòbil "Megafon", hi ha un número curt especial que us permet posar-vos en contacte de forma ràpida i còmoda amb el servei de referència de l’operador de telefonia mòbil. Per contactar amb els especialistes del servei, n’hi ha prou amb marcar el número curt 0500 des del mòbil i esperar la resposta de l’empleat.
Aquest número és universal per resoldre qualsevol dubte relacionat amb la implementació del servei. Per tant, trucant aquí, podeu obtenir informació actualitzada sobre les tarifes actuals, així com els descomptes i promocions que l’operador té en aquest moment. Al número indicat, podeu rebre informació en mode automàtic, així com parlar amb l’operador del servei d’atenció al client, que, després d’escoltar la vostra pregunta, us podrà canviar al treballador adequat, en funció de la naturalesa del problema.
Al mateix temps, una trucada al 0500 és gratuïta per a tots els subscriptors de Megafon i es pot fer independentment de l’estat del seu compte. Per tant, fins i tot si no teniu diners al compte o teniu un saldo negatiu, sempre podeu trucar al servei d’atenció al client. Cal tenir en compte que funciona les 24 hores del dia, de manera que el problema es pot resoldre tan aviat com aparegui.
Servei d’ajuda per a altres usuaris
Els subscriptors d'altres empreses també poden obtenir informació sobre el treball de l'operador de telefonia mòbil Megafon: tenen la mateixa llista de serveis i un conjunt d'informació que els subscriptors de Megafon que van trucar al servei d'assistència. La necessitat de fer una trucada d’aquest tipus pot sorgir per diversos motius: per exemple, heu d’esbrinar informació per al vostre amic o familiar que és subscriptor d’un operador que ara no pot trucar de manera independent al servei d’atenció o voleu convertir-vos en el vostre subscriptor vosaltres mateixos.
En tots aquests casos, marqueu el número 8 (800) 550-05-00. Com el número destinat als subscriptors existents d’un operador de telefonia mòbil, funciona les 24 hores del dia i és gratuït per a tots els usuaris. Al mateix temps, podeu fer una trucada a aquest número des de qualsevol lloc de Rússia, de manera que pugueu utilitzar-lo independentment de la ciutat en què us trobeu.
