Si teniu alguna pregunta quan utilitzeu un telèfon mòbil, podeu provar de trucar a l’operador MTS si esteu subscrit. Això es pot fer des d'un mòbil i des d'un telèfon fix.
Instruccions
Pas 1
Podeu trucar a l’operador MTS mitjançant un únic número curt 0890, que funciona a la xarxa. Escolteu el missatge del contestador automàtic per obtenir instruccions sobre els temes disponibles del taulell d’ajuda. La transició cap a ells es realitza a través del menú de veu, així que assegureu-vos que el telèfon estigui en mode de to; premeu la tecla "*" i després escoltarà un breu pit.
Pas 2
Aneu a la secció requerida prement la tecla corresponent. Si no heu escoltat el nom d'una secció adequada o simplement no voleu esperar, podeu trucar immediatament a l'operador MTS prement la tecla "0" del telèfon. Espereu una estona perquè una persona de suport us posi en contacte. Tingueu en compte que a les hores del vespre la línia està ocupada durant molt de temps, però la trucada segur que serà contestada.
Pas 3
Si sou subscriptor d'una altra empresa de telefonia mòbil o feu una trucada des d'un telèfon fix, proveu de trucar a l'operador MTS al número de telèfon directe 8-800-333-08-90. També podeu utilitzar el número curt del servei de consulta, però marcar-lo en format internacional. Per exemple, per arribar a un operador MTS, els subscriptors de la regió de Moscou haurien de marcar el +7 (495) -766-01-66. Independentment del número d'assistència i de com marcar, la trucada serà gratuïta.
Pas 4
Utilitzeu el lloc web oficial de l’operador per contactar amb el servei d’assistència MTS. La secció corresponent es troba a la seva pàgina principal. Aquí podeu redactar i enviar la vostra sol·licitud per SMS o correu electrònic, indicant les coordenades per obtenir comentaris. Aquest mètode per obtenir ajuda requereix més temps, de manera que l’operador rebrà una resposta en un termini de set dies.
