En només una dècada, la comunicació mòbil s’ha convertit en un lloc habitual. Tothom té telèfons mòbils: nens de primària, adolescents, estudiants i treballadors, així com gent gran. Com a regla general, tothom sap utilitzar les funcions del seu dispositiu, però de vegades sorgeixen dubtes que només pot resoldre un empleat del centre d’atenció al client.
Inicialment, qualsevol operador va recolzar la possibilitat de contactar directament amb un especialista, però amb el pas del temps, alguns d’ells van eliminar aquesta funció. Per exemple, una trucada al servei d'assistència tècnica de "Beeline" al 0611 ara només es limita a sol·licituds del sistema. Podeu esperar el temps que vulgueu perquè l’oferta es posi en contacte amb l’operador, però l’anhelat canvi no es produirà.
Per descomptat, podeu contactar amb el centre d’assistència del lloc web de Beeline, al vostre compte personal, on hi ha diverses opcions per a aquesta comunicació. Tot i això, no tothom té aquesta oportunitat i sempre és més convenient trucar.
Com, per tant, com arribar a l’operador de la xarxa Beeline? Resulta que hi ha una escletxa i força senzilla.
- Heu de marcar el 0611 al vostre telèfon; això és assistència gratuïta per als subscriptors. El sistema emet immediatament una salutació i informa d'informació sobre el pla tarifari i el saldo de l'usuari, després de la qual cosa comença a llistar els serveis, amb la proposta de prémer un o altre número a la marcació de to del dispositiu.
- El número "un" conté tota la informació sobre Internet mòbil i cal prémer aquesta tecla, fins i tot no és necessària la informació.
- A més, el sistema diu que si necessiteu connectar-vos a Internet ara, cal que torneu a prémer-ne un i per obtenir informació en SMS, llavors el número "dos". Aquest missatge s’ha d’ignorar i s’ha de prémer zero. En el mateix segon, sonarà un avís de que s'estan enregistrant totes les converses i només queda esperar la resposta de l'especialista.
El temps d'espera depèn de la congestió de la línia, però tot està dins de la raó, gairebé sempre menys de cinc minuts. Bé, doncs, podeu fer les vostres preguntes.
