El procés complex i dolorós d’escollir un telèfon mòbil per a alguns no s’acaba en el moment de la compra. Fins i tot després de comprar l’anhelat dispositiu, els compradors continuen dubtant de la veracitat de la seva elecció. Si us trobeu en una situació similar i encara decidiu un canvi o un reembossament, podeu anar a la botiga amb seguretat si no han passat més de dues setmanes des de la compra.
Instruccions
Pas 1
No obstant això, hi ha diverses advertències. El procés d’intercanvi i devolució de mercaderies a la Federació Russa està regulat per l’article 25 de la Llei de protecció dels drets dels consumidors. En aquest article, hi ha diverses condicions que el comprador ha de complir en cas d’intercanvi de mercaderies.
Pas 2
Segons l'article 25 del ZOZPP, només teniu dret a canviar el vostre telèfon si no han passat 14 dies des de la compra, no s'ha utilitzat el telèfon, el seu aspecte, l'equipament i les propietats dels consumidors es conserven completament i també teniu un producte o xec de caixa que confirma el pagament.
Pas 3
Segons el mateix article, podeu canviar el vostre telèfon per un de similar i tornar els diners o comprar un altre producte a canvi. El venedor té dret a rebutjar-lo només si no ha complert les condicions descrites anteriorment i també té dret a retornar-li els diners en un termini de 3 dies a partir de la data de la devolució de la mercaderia.
