Els subscriptors de la xarxa cel·lular Beeline solen sentir la necessitat de consultar un tema concret. Especialment per a això, l’operador va proporcionar un servei gratuït, on el subscriptor pot fer qualsevol pregunta d’interès al representant del servei d’assistència.
Necessari
Telèfon mòbil, targeta SIM de l'operador "Beeline"
Instruccions
Pas 1
Marqueu 0611 des del telèfon mòbil i premeu el botó de trucada. Tan bon punt s'estableixi la connexió, se us dirigirà al menú electrònic del servei d'atenció al client de Beeline. Ara us hauríeu de guiar per les indicacions de veu. Tingueu en compte que les instruccions per comunicar-se amb l’operador s’anomenen darreres. Fins i tot si heu escoltat el número que necessiteu al principi del missatge, no us afineu a prémer-lo, sinó escolteu el menú fins al final; sovint apareixen problemes al sistema i l’accés al menú que necessiteu només es permet després El servei de menú de veu acaba de reproduir les instruccions. En cas contrari, el missatge es repetirà de nou.
Pas 2
Seguint les instruccions, cal prémer certes tecles fins que arribi a un representant del servei d'assistència. És el propi procés el que irrita el subscriptor. Escoltant infinites instruccions en nom de dos minuts de comunicació amb l’operador, molts simplement pengen.
Pas 3
Després d’haver aconseguit contactar amb l’operador, intenteu explicar l’essència de la vostra trucada el més correctament possible. Com més precís descrigueu el vostre problema, més ràpid es resoldrà. Molts, després de parlar amb l’operador, segueixen la línia per avaluar la feina d’un especialista; potser decebrem algú, però simplement perdeu el vostre temps, ja que aquest servei és absolutament inútil.
