Quan els subscriptors tenen preguntes sobre serveis mòbils, sovint han de contactar directament amb l’operador Beeline. Hi ha un número especial per a això, així com alguns altres mètodes de comunicació que proporcionen una comunicació "en directe" amb suport tècnic.
Instruccions
Pas 1
Podeu posar-vos en contacte directament amb l’operador Beeline mitjançant el número curt 0611. Tan bon punt s’estableixi la connexió, us trobareu al menú de veu, on se us demanarà que premeu una o altra tecla per realitzar diverses ordres. Per no perdre el temps, premeu "0" immediatament per connectar-vos amb un empleat d'assistència. Primer, assegureu-vos que el mode de marcatge per to està activat (si no hi ha cap senyal de so de l’altaveu en prémer les tecles, premeu la tecla “estrella”). La trucada és gratuïta a la xarxa.
Pas 2
Proveu de contactar directament amb l’operador Beeline al 8-800-700-0611. Es pot marcar des d'un telèfon mòbil i un telèfon fix, mentre que també serà vàlid per als subscriptors que utilitzin els serveis d'altres operadors de telefonia mòbil. Utilitzeu l'algoritme anterior per connectar-vos amb l'assistència tècnica. Si necessiteu fer una trucada des de la itinerància internacional, utilitzeu el número + 7-495-974-88-88.
Pas 3
Podeu trucar a l’operador Beeline per determinats números que uneixin especialistes en determinats tipus de serveis. Per exemple, per a preguntes sobre mòdems USB, marqueu el 8-800-700-0080, sobre Wi-Fi - 8-800-700-2111, sobre Internet domèstic - 8-800-700-8000, el telèfon domèstic - 8-800-700 -8000 o televisió domèstica: 8-800-700-8000. En aquest cas, rebrà respostes més ràpides i precises per als serveis d’interès.
Pas 4
Poseu-vos en contacte amb el servei d’assistència de Beeline a través d’especialistes a les oficines de l’operador o als salons de comunicació, disponibles a la majoria de ciutats importants de Rússia i dels països veïns. Si teniu dificultats per trobar l’oficina més propera, podeu veure la seva adreça al mapa a la secció “Contactes” del lloc web oficial de l’operador.
Pas 5
En cas que la pregunta a l’operador Beeline no sigui urgent, utilitzeu altres mètodes de comunicació. Per exemple, proveu d’enviar un correu electrònic a [email protected] o un missatge SMS al número curt 0622. A més, hi ha disponible un formulari de comentaris i un xat amb personal d’assistència tècnica al lloc web oficial de Beeline. Tots aquests serveis funcionen tot el dia i són gratuïts. El temps d'espera d'una resposta pot ser d'un a diversos dies laborables.
