Segur que heu sentit més d’una vegada que els operadors de telefonia mòbil connecten serveis de pagament als seus clients que no feien cap comanda. No és difícil comprovar si us ha passat tal molèstia. Si sou subscriptor de l'empresa MTS, utilitzeu el servei en línia "Assistent d'Internet". I si resulta que també pagueu regularment pels serveis imposats per l'empresa, a l '"assistent d'Internet" els desactiveu immediatament.
Instruccions
Pas 1
Obteniu una contrasenya per entrar al sistema "Assistent d'Internet". Per fer-ho, envieu un SMS des del vostre telèfon MTS al número 111 amb el text en el formulari: contrasenya 25. La contrasenya ha de constar de 6 a 10 caràcters, entre els quals hi ha d’haver com a mínim un dígit, un en minúscula i un llatí en majúscules. cartes. Hi ha d’haver un espai entre el número 25 i la contrasenya. Si no compleix almenys un d'aquests requisits, el sistema no acceptarà la vostra contrasenya.
Pas 2
Després de rebre una confirmació per SMS de MTS que s'ha acceptat la contrasenya establerta, introduïu l '"Assistent d'Internet" https://ihelper.nw.mts.ru/selfcare/. Per consultar la llista de serveis per als quals es treuen diners del vostre compte personal, demaneu un informe sobre les despeses del mes en curs o del mes passat: el servei es proporciona gratuïtament.
Pas 3
Obriu l'enllaç "Compte" a la llista de seccions de l'esquerra. Aneu a la subsecció "Control de costos". Definiu el període durant el qual voleu rebre l'informe. Si el mes natural no va començar ahir, seleccioneu l'enllaç "Despeses del mes actual".
Pas 4
Indiqueu on el sistema ha d’enviar l’informe: al vostre correu electrònic, per fax o després el veureu aquí, a l’assistent d’Internet de la secció “Documents ordenats”.
Pas 5
Trieu el format en què us resultarà més convenient veure l'informe. A desembre de 2011, es va oferir als clients MTS una selecció de 4 formats: PDF, HTML, XML, XLS.
Pas 6
Confirmeu l'ordre de l'informe i espereu que es generi. Estudieu detingudament l’informe rebut. Tots els serveis connectats al vostre número i el seu cost es mostraran al començament de l'informe, aproximadament a la 2a pàgina. Podeu llegir la descripció dels serveis al lloc web de la companyia. Si la llista conté serveis de pagament que no vau demanar i no els necessiteu, desactiveu-los mitjançant el mateix "assistent d'Internet".
Pas 7
Seleccioneu a la llista de seccions de l'esquerra - "Tarifes, serveis i descomptes". Aneu a la subsecció "Gestió de serveis". Cerqueu a la llista de serveis connectats aquells que vulgueu desconnectar. Feu clic a l'enllaç "desactiva" situat a la línia amb el nom del servei que se us imposa. A la pàgina següent, confirmeu per desactivar-la.
Pas 8
Espereu una notificació per SMS sobre la desconnexió del servei seleccionat. En pocs dies, torneu a demanar un informe detallat de les despeses del període actual, que es pot fer gratuïtament un cop al dia. Assegureu-vos que no se us cobren diners addicionals. Si teniu algun problema, porteu-vos el passaport i contacteu amb l’oficina (botiga) de MTS per resoldre tots els problemes amb els representants competents de l’empresa.
