Per protegir i identificar un telèfon mòbil després del robatori, hi ha un número de sèrie especial de 15 dígits: IMEI. S'emmagatzema a la memòria del dispositiu i, posteriorment, es transmet a la xarxa de l'empresa cel·lular automàticament després d'engegar el dispositiu.
Instruccions
Pas 1
Per tornar un telèfon robat, primer recordeu quants diners us queden en el vostre saldo i si no esteu connectat a una tarifa de postpagament. Si teniu molts diners al vostre compte o realment utilitzeu la tarifa per fer trucades, assegureu-vos de bloquejar la targeta SIM amb la possibilitat de recuperar-la. Si no teniu por dels deutes futurs o de la pèrdua de diners, deixeu la targeta SIM activa. En aquest cas, l'atacant pot fer servir el telèfon i fer trucades, per la qual cosa serà més fàcil per a les agències policials localitzar-lo.
Pas 2
Abans de contactar amb la policia, determineu el codi IMEI. Per fer-ho, reviseu els documents. Com a regla general, els operadors de telefonia mòbil ofereixen marcar la combinació estàndard * # 06 # immediatament després de la compra per mostrar el codi IMEI a la pantalla del telèfon. Si no heu utilitzat aquest servei, mireu l’embalatge del dispositiu. Hi trobareu un adhesiu amb un codi de barres i un codi IMEI.
Pas 3
Poseu-vos en contacte amb el centre de servei més proper que atengui el vostre operador de telefonia mòbil i proporcioneu-li el passaport si la targeta SIM del telèfon robat us està registrada. Demaneu a l’empleat que faci una impressió de trucades a partir de la data en què es va perdre el telèfon. Pagueu una certa quantitat de diners per la impressió i aneu a la comissaria.
Pas 4
A la policia escriviu una declaració que us va robar el telèfon. Com que el formulari d’aquesta sol·licitud és gratuït, introduïu les vostres dades (nom complet, adreça de residència i número de telèfon de contacte i, a continuació, informació sobre el telèfon), el seu codi IMEI i la informació de la impressió de trucades. No oblideu demanar a la policia una sol·licitud de cerca pel número IMEI amb l’empresa de telefonia mòbil. Després d'això, truqueu periòdicament a la comissaria de policia i informeu-vos sobre els resultats perquè el vostre cas no s'oblidi.
