Si el vostre saldo mòbil entra en territori negatiu, és molt probable que es bloquegi el número. Si, quan proveu de trucar, torneu a sentir "Número bloquejat", cerqueu una manera de resoldre aquest problema.
Instruccions
Pas 1
El motiu més habitual per bloquejar un compte són les trucades que no es pagaven a temps. En aquest cas, tractar la situació és molt senzill. Posa diners al telèfon. Normalment, es necessiten almenys 10 rubles per desbloquejar una tarifa senzilla. Per a la tarifa utilitzada per accedir a Internet: 50 rubles. Quan dipositeu diners a través de la màquina, tingueu en compte la comissió.
Potser no es tracta de bloquejar el compte. En algunes tarifes, després d’arribar a determinats números de saldo (positius), la capacitat de trucada queda desactivada.
Pas 2
Espereu que arribin els diners al vostre compte. Comproveu el vostre saldo. Si esteu "de negre", continueu. Proveu de realitzar qualsevol operació mitjançant l'enllaç. Envieu sms, mms, truqueu a algú. Després d'això, s'hauria de desbloquejar el compte. Tingueu en compte que de vegades cal esperar 24 hores per desbloquejar-lo completament.
Pas 3
Si no és així, proveu de reiniciar el telèfon. Ha tornat a fallar? Poseu-vos en contacte amb el servei d'assistència. El seu número MTS és el 0890. Al menú de veu, poseu-vos en contacte amb l'operador. Explica la teva situació. L'operador us indicarà exactament quin és el vostre problema i us indicarà altres accions. En casos especialment difícils, és possible que hàgiu de venir a l’oficina del MTS. En aquest cas, heu de tenir un passaport i un contracte celebrats en comprar una targeta SIM.
Pas 4
Hi ha prou diners al compte, però el vostre número es bloqueja de sobte? Potser el punt està en mora en un nombre diferent. Si hi ha diverses targetes SIM registrades al vostre nom, sou responsable del saldo de cadascuna d'elles. I si el compte d’un dels números entra en territori negatiu, es bloquejaran tots els números registrats. En aquest cas, haureu de pagar tots els deutes.
Pas 5
El problema pot estar no només a la factura, sinó també a la mateixa targeta SIM. El seu bloqueig es produeix quan no s’utilitza durant molt de temps (60-180 dies, segons la tarifa). En aquest cas, la recuperació de la targeta SIM no és possible. A més, no podeu anar al saló MTS i obtenir una targeta SIM nova amb el mateix número.
