Tothom sap des de fa molt de temps que es pot trucar gratuïtament a un telèfon amb el codi 8-800 (línia directa) des dels números de telèfon mòbils i fixos de tota la Federació Russa. La presència d’aquest telèfon a l’empresa augmenta significativament la seva credibilitat i serveix com a mostra de la seva preocupació real per als seus clients.
Instruccions
Pas 1
Tingueu en compte que obtenir un número de telèfon gratuït no és gens difícil, però hi ha alguns matisos que us fan pesar els pros i els contres. En primer lloc, si un client pot trucar gratis al número especificat, només gràcies a vosaltres. Aquells. pagueu per les seves trucades gratuïtes. Hi ha almenys diverses dotzenes d'operadors que ofereixen números de telèfon gratuïts per a les organitzacions. També hi ha diferents tarifes.
Pas 2
Podeu comprar un nombre determinat de minuts gratuïts o posar una tarifificació per minut al número. Naturalment, també hi ha una tarifa il·limitada, però, per regla general, les empreses amb una gran facturació l’utilitzen, ja que és bastant car i és molt dubtosa la seva necessitat per a una empresa de nova creació.
Pas 3
Consulteu els serveis de diferents operadors. Compareu preus i qualitat de serveis. Podeu obtenir informació sobre aquests últims en fòrums temàtics o en col·laboracions amb un número de telèfon gratuït. En aquest cas, la relació preu-qualitat és molt important. Presteu també atenció a quantes línies i per quina tarifa us pot proporcionar l’operador. Un telèfon gratuït d’una línia no té gaire sentit.
Pas 4
Si la línia directa s’utilitzarà per demanar els vostres productes, cada client haurà de passar de 2-3 minuts de mitjana. Què faran els altres clients quan vulguin fer una comanda? Si el telèfon gratuït està destinat a resoldre problemes actuals i resoldre les necessitats del consumidor, el temps per a una persona trigarà més.
Pas 5
Consulteu el servei d’enviament. Per exemple, si la vostra empresa després d’un determinat període de temps decideix canviar la seva ubicació, per exemple, per traslladar-se a una oficina més àmplia, és possible deixar el mateix número de telèfon de la línia directa. Comparant tots els pros i els contres, pren una decisió ben pensada.
