La desconnexió d’un número de telèfon mòbil o fix es produeix per diversos motius. Algunes poden ser regles generalment acceptades per a la prestació de serveis, i algunes poden tenir un caràcter personal.
És necessari
passaport
Instruccions
Pas 1
Per saber si l’operador desconnectarà el vostre número de telèfon mòbil, recordeu l’última vegada que vau utilitzar la targeta SIM. Si heu fet cap transacció que hagi utilitzat la xarxa durant un període de temps determinat que no superi el període màxim d'espera establert per l'operador, el número no es desconnectarà. Aquestes accions inclouen: enviament de missatges SMS i MMS, sol·licituds, accés a Internet, trucades entrants i sortints i comprovació del saldo del compte personal.
Pas 2
Esbrineu les regles per utilitzar els serveis que el vostre operador de telefonia mòbil us proporciona. El número de telèfon també es pot desconnectar per a un impagament llarg dels serveis mòbils per als subscriptors del sistema de pagament postpagament. Això passa quan el deute del saldo del compte personal supera una determinada quantitat establerta per l’operador i no es paga durant un període llarg de temps. En aquest cas, el número de telèfon no està disponible i s'envia una notificació sobre l'import del deute resultant a la vostra adreça. Si no pagueu, l’empresa us pot demandar, de manera que és millor no esperar un segon avís.
Pas 3
Si voleu saber si la vostra central telefònica de la ciutat es suspendrà, consulteu els darrers rebuts de facturació. Si tot està en regla, el telèfon no es desconnectarà. Si no heu pagat la factura durant el període anterior, la prestació de serveis es podrà suspendre fins que es faci el pagament. A més, podeu apagar el telèfon fix per altres motius especificats al contracte celebrat en el moment de la connexió. La violació de les seves condicions en alguns casos comporta una restricció total o parcial de l'accés als serveis de comunicació. Si s'ha perdut la còpia del contracte, poseu-vos en contacte amb l'oficina de l'empresa per obtenir-ne un de nou.
