Si teniu algun problema amb les comunicacions mòbils, el primer que us ve al cap és: "Com trucar a l'operador?" No obstant això, molts subscriptors no tenen ni idea de com fer-ho, quin número marcar per accedir al servei d'assistència. A continuació es mostren les formes de contactar amb l’operador de la xarxa Megafon.
El primer camí
Podeu trucar a l’operador de telefonia mòbil Megafon de forma totalment gratuïta trucant al 8 (800) 333-05-00. Aquest número és federal, es pot trucar gratuïtament des del telèfon de casa com des de qualsevol operador de telefonia mòbil de Rússia (i MTS, Beeline i Tele2, etc.). Després de marcar i connectar-vos, sentireu un anunciant de veu. Per no perdre el temps, només cal que premeu primer el número "1" i, a continuació, el número "2", després dels quals, al cap d’uns segons, podreu parlar amb un especialista del centre de trucades i conèixer les respostes a totes les vostres preguntes sobre comunicacions, tarifes, opcions, etc. Si no heu pogut accedir al primer número, podeu fer servir el número addicional: 8-800-550-05-00. Les trucades des del telèfon de qualsevol operador de telefonia mòbil a Rússia són gratuïtes, per als subscriptors de Megafon la trucada és gratuïta fora de Rússia.
Segona via
Aquest mètode només és adequat per a aquells que tinguin un telèfon Megafon a la seva disposició. Podeu posar-vos en contacte amb l’operador trucant al número curt 0500 i realitzar totes les accions proposades. Val la pena recordar que no podreu marcar aquest número a l’operador Megafon ni des d’un telèfon de la ciutat ni des d’un telèfon mòbil d’altres operadors de telefonia mòbil.
Tercera via
Aquest mètode és una mica més complicat que els dos anteriors i s’adaptarà, potser, a subscriptors més avançats. Per contactar amb l’operador, necessitareu un ordinador o un ordinador portàtil amb càmera i micròfon. Per fer una trucada, heu d’anar al lloc web oficial de Megafon, trobar la secció “Assistència” i intentar contactar amb un especialista.
Quarta via
Aquest mètode és adequat per a aquells subscriptors que no poden trucar (problemes de comunicació). Si voleu obtenir una resposta a la vostra pregunta, podeu utilitzar el "xat" al lloc web de Megafon. Per fer-ho, aneu a la secció "Assistència" i seleccioneu la pestanya "Xat" a la part dreta. Aquí podeu fer la vostra pregunta i obtenir-ne una resposta prou ràpidament.
Cinquena via
Si no voleu comunicar-vos en directe amb l'operador, però heu de rebre una resposta a la pregunta, podeu enviar un missatge amb el text de la pregunta al número curt 0500. Això es pot fer exclusivament per als subscriptors de Megafon. La resposta es rebrà en un termini de 24 hores.
En contactar amb l’operador, no només podeu esbrinar les respostes a les vostres preguntes, sinó també conèixer totes les novetats del món sobre aquests serveis de comunicació, tarifes, opcions, activar nous serveis o desactivar els que no utilitzeu, trieu el pla tarifari òptim per a vosaltres, etc. …
