Avui en dia, els usuaris de mòbils solen tenir algunes preguntes tècniques, en relació amb les quals és necessari trucar a Megafon. Podeu posar-vos en contacte amb l’assistència tècnica d’aquest operador mitjançant un telèfon mòbil o un ordinador amb accés a Internet.
Instruccions
Pas 1
Proveu de trucar a Megafon directament des del telèfon mòbil marcant un únic número curt d’operador 0500. A més, podeu contactar amb el servei d’assistència tècnica i seleccionar una qüestió d’interès al menú de veu marcant el 0505. Podeu trucar a l’operador Megafon fins i tot amb un saldo negatiu de fons al compte, de manera que una trucada a la xarxa és gratuïta.
Pas 2
Comproveu la informació que enviarà el contestador automàtic. Mitjançant una o altra secció del menú, podeu obtenir les dades de referència necessàries, activar o desactivar tarifes i serveis. Assegureu-vos que la marcació per to està activada prement la tecla estrella del telèfon. Podeu trucar directament a l'operador Megafon prement el número "0" o esperant una estona: tan aviat com es completin les instruccions de veu, la connexió amb l'operador s'iniciarà automàticament.
Pas 3
Podeu trucar de forma gratuïta a Megafon no només des d’un mòbil, sinó també des d’un telèfon fix des de qualsevol lloc de Rússia mitjançant una línia telefònica especial 8-800-333-05-00. De seguida, us connectareu a l’operador, que us demanarà informació sobre qualsevol problema relacionat amb els serveis mòbils Megafon. Tanmateix, de vegades la línia de suport pot estar ocupada, de manera que, en aquest cas, no pengeu i espereu una estona.
Pas 4
Els subscriptors no només poden trucar a Megafon des d’un telèfon mòbil, sinó que també poden contactar-hi a través d’Internet. Obriu el lloc web oficial de l’operador i aneu a la secció “Ajuda del subscriptor” fent clic a l’enllaç corresponent de la pàgina principal. La pàgina "Consultor en línia" s'obrirà davant vostre.
Pas 5
Indiqueu la vostra regió a la pàgina del centre d'assistència de Megafon i, a continuació, el vostre nom i la pròpia pregunta. Deixeu una adreça de correu electrònic vàlida per rebre una resposta de l’operador. En pocs dies arriba una carta de devolució.
