De tant en tant, els usuaris de dispositius mòbils s’interessen per què l’ordinador no veu el telèfon i, al mateix temps, no hi ha possibilitat d’intercanvi de dades. Els motius poden ser completament diferents, des de la connexió incorrecta fins als problemes dels dispositius.
Instruccions
Pas 1
Comproveu l'estanquitat de la connexió del cable USB amb el telèfon i l'ordinador. Assegureu-vos que el cable no tingui rascades ni cops. Si l’ordinador no veu el telèfon després de connectar-se, proveu de connectar el cable a un altre port USB de l’ordinador. Espereu una estona fins que el sistema detecti el dispositiu connectat i el configureu correctament.
Pas 2
Consulteu si apareix la icona de detecció de nou dispositiu a la barra de tasques. Molt sovint, l’ordinador no veu telèfons de models nous i, per identificar-los, cal instal·lar els controladors adequats. Si el telèfon inclou un disc d'arrencada, col·loqueu-lo a la unitat de CD i executeu l'instal·lador. Si no hi ha disc, feu clic amb el botó dret a la icona "El meu ordinador" i seleccioneu "Propietats". Aneu al Gestor de dispositius i cerqueu un dispositiu no identificat amb un signe d'exclamació groc. Feu-hi clic i seleccioneu "Instal·la el controlador". Especifiqueu Internet com a ubicació de cerca de controladors i espereu una estona fins que el sistema detecti i instal·li els serveis necessaris.
Pas 3
Quan es connecten alguns models de telèfons, no s’inicia el procés de detecció d’un dispositiu nou. Intenteu anar a "El meu ordinador" i veure si ha aparegut una nova icona de dispositiu extraïble en aquesta carpeta. Feu-hi clic i se us dirigirà al contingut de la targeta de memòria del telèfon.
Pas 4
Tingueu en compte que quan connecteu l’últim iPhone a un ordinador, també heu de fer clic a la pantalla del telèfon i desbloquejar-lo. Després, apareixerà una sol·licitud "Confieu en aquest equip?" A la pantalla del dispositiu. Seleccioneu "Sí" i només després la carpeta del telèfon estarà disponible a la secció "El meu ordinador".
Pas 5
Desactiveu temporalment l'antivirus del sistema i altres processos que consumeixen recursos si l'ordinador no veu el telèfon. El maquinari obsolet i els sistemes operatius desordenats poden frenar la detecció de nous dispositius. Proveu també de reiniciar l’ordinador i el telèfon mòbil i torneu a connectar els dispositius. Diversos problemes interns de programari poden ser la causa del problema, que es pot solucionar mitjançant un reinici.
