La diferència entre un número normal i un número amb una extensió és que l’habitual és processat per la central urbana i el segon l’ha de descodificar la mini-central, ubicada a l’oficina a la qual truqueu.
És necessari
Telèfon en mode to
Instruccions
Pas 1
L'extensió només es pot marcar si el telèfon passa del mode de pols al to. Per fer-ho, només cal prémer l'asterisc (*). Per a la majoria de telèfons, això funcionarà. Si el telèfon es canvia al mode de to d'una altra manera, esbrineu com fer-ho a les instruccions.
Pas 2
La forma més habitual d’introduir una extensió és trucar al número principal, esperar una resposta de la centraleta i introduir l’extensió. Això es fa més sovint. Aquest mètode sempre funciona.
Pas 3
Un altre mètode pot funcionar si el telèfon té un botó de pausa per introduir un número. En aquest cas, no cal esperar una resposta del PBX. Marqueu el número principal i, a continuació, premeu el símbol de pausa i, a continuació, podeu introduir l'extensió. Una pausa es pot indicar amb una "P".
Pas 4
Però no totes les empreses de PBX que requereixen la introducció de números d’extensió admeten el símbol de pausa, fins i tot si el teniu al telèfon. Alguns us saludaran quan truqueu i, després, us faran escoltar el text. Només podeu introduir una extensió si deixeu que el contestador automàtic parli completament. Normalment, al final d'un discurs, podeu escoltar alguna cosa com ara: "… Espereu la resposta de l'operador o, després del pit, introduïu el número d'extensió". Segueix un so i ara es pot introduir l'extensió. Un PBX ignora tots els caràcters introduïts abans del senyal.
Pas 5
Alguns telèfons tenen un botó Flash que proporciona accés a la funcionalitat PBX. Però, de nou, no tots els PBX admeten aquest botó. Per introduir un número d’extensió, cal prémer Flash i marcar els dígits addicionals necessaris.
Pas 6
Podeu simular l'acció del botó Flash colpejant la palanca de manera molt breu i ràpida. Aquest mètode pot funcionar en alguns telèfons, però no en tots. Alguns es desconnectaran, mentre que d'altres us permetran introduir una extensió sense esperar cap resposta del sistema.
