Quan marqueu el número de telèfon d’una empresa gran, sovint heu d’afrontar la necessitat de marcar un número d’extensió per contactar amb la persona o el departament adequats. Aquests números permeten a l’empresa organitzar un treball ben coordinat dels empleats. Tot i això, a molts els costa marcar una extensió correctament.
Instruccions
Pas 1
Estudieu el número de telèfon de l'empresa. Si consta de dues parts, la primera serà la responsable del número principal de l'empresa i la segona, que, com a regla general, es pren entre parèntesis, per a l'addicional. És ell qui us permetrà connectar amb el departament desitjat. Marqueu el número principal de l'organització al telèfon i truqueu. Un contestador automàtic us respondrà.
Pas 2
Heu d’escoltar tota la salutació, en cas contrari pot fallar i haureu de tornar a marcar el número. Al final del missatge, escoltarà un llistat de les principals extensions i una oferta per marcar la necessària després d’un senyal característic.
Pas 3
Assegureu-vos que el telèfon fix està en mode de to. Això és necessari per comunicar-se amb l'extensió normalment. Si està desactivat, només cal prémer el botó "estrella" del telèfon, situat sota els botons de marcatge principals. Hi ha diversos telèfons equipats amb un botó especial de to de pols. Si el dispositiu funciona inicialment en mode de to, només cal que comenceu a marcar el número d’extensió.
Pas 4
Espereu que el telèfon canviï al mode de to. Comenceu a introduir els dígits del número de l'extensió i escoltarà breus sons a diferents freqüències. Això vol dir que heu canviat correctament al mode de marcatge per to.
Pas 5
Marqueu l'extensió i espereu una resposta. En alguns casos, la centraleta pot fallar i connectar-vos incorrectament. Si això va passar, haureu de posar-vos en contacte amb l'enquestat i demanar-li que canviï de forma independent al número requerit. Per regla general, els empleats de qualsevol empresa són fidels a aquest problema. En cas contrari, haureu de tornar a marcar els números principals i d’extensió.
Pas 6
No feu trucades des de telèfons mòbils a números d’extensions. El fet és que no sempre admeten el mode de to de la centraleta, com a conseqüència del qual és poc probable que passeu. A més, aquestes trucades es cobren com a trucades de ciutat i el compte enrere comença des del moment en què vau trucar al contestador automàtic. Com a resultat, és possible que us desconnecteu a causa de la manca de fons al vostre compte de mòbil.
