La necessitat d’utilitzar un servei concret (especialment de pagament) pot desaparèixer amb el pas del temps, de manera que pot ser necessari un servei o un número que permeti desactivar aquest servei. L'operador "Megafon" proporciona als seus subscriptors diverses maneres de desfer-se de serveis innecessaris. Al mateix temps, els mateixos clients de l’empresa poden escollir exactament el mètode que més els convé, és a dir, amb l’ajuda de quines operacions és possible desactivar els serveis de pagament innecessaris més ràpidament i sense dificultats.
Instruccions
Pas 1
Cada operador mòbil ofereix als seus subscriptors un portal d’Internet amb un compte personal. I el megàfon no és una excepció. L'operador ofereix als seus usuaris un sistema d'autoservei anomenat "Guia de serveis". Hi ha diverses opcions per treballar amb aquest sistema, però la més important és l'entrada a la "Guia de serveis" a través de qualsevol navegador portàtil. Accedir al vostre compte personal no serà difícil. Per fer-ho, no cal que us poseu en contacte amb el centre de serveis ni truqueu a la línia directa de l’operador. N'hi ha prou amb enviar un SMS al número 000105 amb el text "00" o bé amb l'ordre USSD * 105 * 00 #. A més, per activar el vostre compte personal, només cal que empleneu el formulari del lloc web https://lk.megafon.ru/login/. Escriviu la vostra contrasenya i guardeu-la en un lloc segur. Al cap i a la fi, si l’oblideu i l’introduïu incorrectament al lloc 3 vegades, haureu de tornar a passar per l’activació.
Pas 2
La "Guia de serveis" proporciona als usuaris moltes opcions. Per exemple, té la capacitat no només de connectar i desconnectar diversos serveis, inclosos els de pagament. Amb la seva ajuda, podeu canviar fàcilment el vostre pla tarifari, optimitzar els costos mitjançant diverses opcions, rebre informació sobre pagaments, controlar l’estat del vostre compte i molt més. A més d’un ordinador, podeu utilitzar la Guia de serveis des del dispositiu mòbil. Per fer-ho, descarregueu l'aplicació des del lloc web oficial de l'operador "Megafon", que haurà de llançar-se per funcionar al sistema. També podeu utilitzar la guia enviant una sol·licitud USSD al * 105 #: aquesta operació és gratuïta.
Pas 3
Per desactivar els serveis Megafon de pagament, al vostre compte personal heu d’anar a la secció de serveis de l’operador. Se us presentarà una llista completa dels serveis prestats per l’operador de telefonia mòbil que heu connectat mai. Només heu de trobar el servei que ja no necessiteu i desactivar-lo. A més, en aquesta secció podeu veure quines tarifes es cobren per un servei concret.
Pas 4
Per esbrinar quins serveis de Megafon de pagament es van connectar, així com per desactivar-los, podeu utilitzar una senzilla sol·licitud USSD. Per fer-ho, marqueu la combinació següent al telèfon: * 505 # i la tecla de trucada. També hi ha una segona ordre per esbrinar quins serveis de pagament estaven connectats i desactivar-los. Marca * 105 * 11 # i truca. Fonamentalment, ambdues sol·licituds no difereixen de cap manera. En resposta a la vostra sol·licitud, haureu de rebre un SMS amb tota la informació dels serveis de pagament connectats. A més, el missatge contindrà informació sobre la desactivació de cada servei. Només cal que seleccioneu aquells que creieu que no són necessaris i introduïu la sol·licitud especificada al missatge.
Pas 5
Hi ha una manera similar al pas anterior per esbrinar quins serveis de pagament estan connectats i com desactivar-los, enviant un missatge SMS a un número especial. Per implementar-lo, heu d'introduir el text "info" a la finestra del missatge del telèfon i enviar-lo al número 5051. Pocs segons després d'enviar l'SMS, haureu de rebre un missatge que contingui informació sobre els serveis connectats al vostre telèfon, així com sobre el mètode de desconnectar cadascun d'ells …
Pas 6
A més, podeu esbrinar el número de telèfon d’una desconnexió de servei específica directament al lloc web de l’operador, ja que no es proporciona un número de desconnexió de servei únic. Per fer-ho, seleccioneu la pestanya que us interessi amb el nom del servei, feu-hi clic. A continuació, veureu informació general, mètodes (números) de connexió i desconnexió del servei, així com el cost d’aquestes operacions.
Pas 7
Si per algun motiu no us són adequats tots els mètodes anteriors, podeu provar de contactar amb el centre de contacte de l’operador Megafon. Per fer-ho, haureu de trucar al centre d’atenció al client de Cellular. El servei funciona les 24 hores del dia. N’hi ha prou amb esperar la resposta de l’operador del centre de trucades i indicar el vostre desig per saber quins serveis de pagament hi havia connectats. Després de rebre la informació necessària, podeu demanar a l’administrador que desactiveu aquells serveis que considereu innecessaris. Podeu trucar al centre de contacte mitjançant un dels dos números: 0500 o 0500559. Si el telèfon està connectat com a connexió corporativa, per desactivar els serveis de pagament cal trucar al 8 800 550 0555. Un desavantatge evident d’aquest mètode és la resposta de l’operador. velocitat. De vegades, podeu esperar una resposta en menys d’un minut. I de vegades l’espera és de desenes de minuts. Però també hi ha un avantatge indubtable d’aquest mètode: fins i tot si no sabeu per què es retiren els diners del vostre compte, l’operador del centre de trucades trobarà un servei amb tarifificació i el desactivarà.
Pas 8
Si cap dels mètodes us convé, només queda anar a l’oficina comercial Megafon. Podeu trobar el centre de servei més proper al lloc web oficial megafon.ru a la secció "Assistència" del menú horitzontal superior. Després queda fer clic a la inscripció "Contactes" i, a la finestra que s'obre, trobar la secció de salons de comunicació. Només queda venir al centre més proper i contactar amb un consultor o representant de l’empresa. Cada oficina comercial i centre de serveis estan equipats amb ordinadors amb accés a un programa especial, on un consultor pot veure fàcilment tots els seus serveis, connectar-los i desconnectar-los. Per a un funcionament correcte, definitivament necessitareu el vostre número de telèfon i les dades del passaport. Sense la informació necessària, el consultor no us podrà ajudar amb res.
