Una impressora és un dispositiu que us permet enviar imatges des d’un ordinador al paper. Les impressores són relativament complexes de configurar i sovint poden fallar. Molt sovint, els problemes relacionats amb el funcionament del dispositiu es poden associar a la configuració de l’ordinador o al funcionament del programa que envia la imatge a la impressora.
Instal·lació del controlador
Els sistemes Windows moderns (començant per Windows 7) en la majoria dels casos detecten automàticament la impressora connectada al sistema. Tanmateix, de vegades l’ordinador no pot detectar el dispositiu connectat, per exemple, perquè aquest model d’impressora és desconegut i Windows no té prou coneixement per identificar i imprimir correctament el document requerit. Necessitareu controladors per ajudar el sistema a determinar el model d’impressora.
Els controladors normalment es subministren juntament amb la impressora del disc. Connecteu el dispositiu a l'ordinador i després a la xarxa elèctrica. Engegueu el dispositiu mitjançant el botó corresponent de la funda i, a continuació, introduïu el disc del controlador a la unitat i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla. Després de completar la configuració, reinicieu l'ordinador i proveu d'imprimir una pàgina de prova.
Si no podeu reproduir el disc, descarregueu el paquet de controladors requerit des del lloc web oficial del desenvolupador del vostre dispositiu i executeu l’instal·lador resultant i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.
Triar una impressora per imprimir
Molts programes que imprimeixen dades sovint determinen incorrectament l’identificador de la impressora connectada al sistema. Per seleccionar la impressora correcta per imprimir, a la finestra "Imprimeix", fixeu-vos en el botó de la línia "Nom". Feu clic a la fletxa que hi ha al costat de la llista desplegable i seleccioneu el nom de la vostra màquina.
Ajusteu la resta de paràmetres i, a continuació, feu clic a "D'acord" i espereu que el document es publiqui al dispositiu.
Error de cua
L’error de cola d’impressió també és un problema habitual amb els usuaris de la impressora. Es produeix si, durant la transferència d’un document de l’ordinador a la impressora, heu premut el botó Cancel·la o apagueu el dispositiu per error. Per solucionar el problema, feu doble clic a la icona de la impressora a la part inferior dreta de la pantalla i, a continuació, feu clic amb el botó dret al nom del document que heu cancel·lat. Feu clic a Elimina (Cancel·la). Repetiu aquesta operació amb tots els elements de la finestra i, a continuació, proveu d'imprimir el document de nou.
Error de connexió
Si el sistema no pot detectar la impressora o es produeix un error en utilitzar el dispositiu al sistema, comproveu la connexió del cable USB a l'ordinador o la connexió de la impressora a la xarxa elèctrica. Examineu els endolls amb deteniment si hi ha danys. Si els cables estan intactes, proveu d’instal·lar-los en diferents connectors. Moveu el cable USB a un port diferent de l'ordinador i, a continuació, imprimiu de nou mentre espereu que la impressora estigui predefinida al sistema.
