Una impressora és un atribut necessari no només en un entorn d’oficina, sinó també en l’ús domèstic. Per a molts, una avaria de la impressora és un autèntic desastre i pot passar per culpa de l'usuari o per fallades tècniques.
És necessari
Impressora, controladors, ordinador amb connexió a Internet, cable USB
Instruccions
Pas 1
Primer de tot, comproveu si hi ha paper a la impressora. També es pot produir per embussos de paper o per malbaratament de tinta. Normalment, el sistema notifica aquests errors. Si aquest és el problema, seguiu les instruccions del sistema. En el cas d’un embús de paper: obriu la trampa i traieu-lo, en cas de tinta, ompliu els cartutxos per altres de nous o substituïu-los. Desconnecteu i torneu a engegar la impressora i comproveu-ne l’estat. Si la impressora està preparada per funcionar, el seu estat serà "A punt", en cas contrari - "No està connectada".
Pas 2
Comproveu el cable: pot ser que la impressió hagi fallat a causa d'un cable trencat o d'un senyal deficient si el cable no està completament connectat. El cable entre la impressora i l'ordinador ha d'estar intacte i fixat fermament a cada ranura. Si el cable està danyat, s’ha de substituir per un de similar. Si aquests passos no funcionen, és possible que hi hagi un problema amb el controlador USB o el port USB. Per solucionar aquest problema, heu de contactar amb un especialista.
Pas 3
Si heu enviat molts documents per imprimir alhora, heu de prestar atenció a la cua d’impressió: potser el problema rau en aquest error, la impressora simplement no pot resoldre tantes tasques alhora. Si el problema és un error a la cua d'impressió, aneu a la configuració de la impressora i esborreu la cua. Apagueu la impressora i torneu-la a engegar al cap de 10 segons.
Pas 4
Els problemes d’impressió poden ser causats per problemes de controladors o errors de maquinari i programari de la impressora. Proveu de reinstal·lar els controladors. Per fer-ho, haureu de suprimir la impressora com a dispositiu del sistema i tornar-la a instal·lar. En aquest cas, els controladors s’han d’instal·lar automàticament, si no, busqueu el disc d’instal·lació, que s’ha d’adjuntar al kit amb la impressora. Si falta el disc, busqueu controladors a Internet.
Pas 5
Tingueu en compte que els virus poden interferir amb la impressió de fitxers. Escaneja el sistema amb antivirus. Si es tracta d'un atac de virus, prepareu-vos per tornar a instal·lar el sistema operatiu (si l'antivirus no pot eliminar el programari maliciós).
Pas 6
Si no podeu determinar i resoldre el problema pel vostre compte, no us afanyeu a llançar la impressora ni a copejar-la frenèticament. Poseu-vos en contacte amb els experts que definitivament us ajudaran. Si la vostra impressora s'ha comprat recentment i la garantia per a la seva reparació encara és vàlida, no dubteu a portar-la a reparar, sobretot perquè es farà de forma gratuïta. En general, recordeu quan es va comprar la impressora. Potser simplement ha sobreviscut a la seva utilitat i cal pensar en la compra d’un nou aparell.
