Cadascun de nosaltres ens enfrontem periòdicament a una situació en què cal una consulta urgent d'un especialista en centres de trucades d'un operador de telefonia mòbil. Hi ha diverses maneres senzilles de trucar de forma totalment gratuïta a l’operador Tele2 i, posant-vos en contacte amb un consultor d’assistència tècnica, obteniu tota la informació necessària o solucioneu el vostre problema. Hi ha diverses opcions, només heu de triar la correcta.
Com trucar gratuïtament a l’operador Tele2 en un sol número curt
Podeu fer una trucada gratuïta a l’operador Tele2 trucant al número curt 611, però cal tenir en compte que la trucada només es pot fer des d’un telèfon mòbil Tele2.
Seguint les instruccions de l’informador automàtic, espereu la resposta de l’operador del servei d’atenció al client o espereu que es repeteixin els elements del menú i finalitzi la gravació del contestador de veu, després de la qual cosa es realitzarà una connexió automàtica amb l’operador del servei Tele2. es produirà.
Com trucar gratuïtament a l’operador Tele2 en itinerància
Si es troba fora de la Federació de Rússia a l’àmbit internacional
en itinerància, podeu trucar gratuïtament a l’operador Tele2 marcant el número següent: +7 (951) 520-06-11. Assegureu-vos de marcar el número amb el format internacional +7.
Com contactar amb l’operador Tele2 d’altres maneres
Si per alguna raó no podíeu trucar gratuïtament a l’operador Tele2 de cap de les maneres anteriors, proveu altres opcions per contactar amb un consultor del servei d’atenció al client.
1. Envieu un missatge a Tele2.
Si no podeu contactar amb l’assessor del servei de Tele2, proveu d’enviar un missatge al servei d’assistència tècnica mitjançant un formulari especial del lloc web de Tele2, descrivint el problema amb detall o fent una pregunta d’interès.
2. Enviar correu electrònic.
Hi ha una altra manera molt senzilla de contactar gratuïtament amb l’assistència tècnica del servei Tele2: envieu un correu electrònic des de la vostra bústia personal. Es pot fer a una de les adreces de correu electrònic indicades: [email protected] o [email protected].
Es convida als subscriptors de Kazakhstan a enviar correus electrònics a una adreça de correu electrònic independent: [email protected].
3. Grup Tele2 vkontakte.
La comunitat oficial de Tele2 opera al lloc web vk.com, on podeu fer qualsevol pregunta que us interessi i obtenir una resposta ràpida o ajuda d'un especialista en atenció al client tan aviat com sigui possible. Una pàgina diferent per obtenir assistència tècnica és vk.com/topic-18098621_23373322.
4. Utilitzeu el menú Tele2.
Hi ha una aplicació especial a la targeta SIM: "Tele2-Menu". Obriu el menú principal del telèfon (o la llista d'aplicacions del telèfon intel·ligent) i seleccioneu l'element de menú "Tele2-Menu". Per trucar gratuïtament al servei d'assistència de Tele2, intenteu seleccionar "El meu Tele2" i, a continuació, "Servei de subscriptor".
Si heu provat tots els mètodes, però encara no heu aconseguit trucar gratis a l’operador Tele2 i tots els intents de contactar amb els especialistes del servei d’assistència a través d’Internet no van donar el resultat desitjat, haureu d’utilitzar el vostre "Compte personal "al lloc web de Tele2 i intenteu resoldre el problema vosaltres mateixos.
