Beeline proporciona una connexió de gran qualitat i ininterrompuda, però, els subscriptors poden tenir preguntes relacionades amb el paquet tarifari, l’anàlisi dels costos financers, la connexió o la desconnexió de diversos serveis oferts per l’operador. La majoria d'ells es resolen mitjançant el "Compte personal", un servei molt convenient al lloc, però la trucada a un operador "en directe" serà molt més clara. En conseqüència, molts subscriptors tenen la pregunta de com trucar gratuïtament a l’operador Beeline i obtenir una consulta completa.
Número d'operador únic Beeline
Si necessiteu trucar a l’operador Beeline, podeu trucar al 0611, que és senzill i totalment gratuït. Aquest procediment consisteix a seguir les instruccions de l'informador automàtic, que indicarà quines tecles s'han de prémer per connectar-se a un consultor "en directe".
De moment, no hi ha cap combinació de tecles universal que us permeti trucar a l’operador Beeline i connectar-vos-hi immediatament. Aquest inconvenient es deu al fet que el menú de veu pot variar lleugerament segons la regió, i que els canvis periòdics i els programes promocionals no ho permetin.
Número federal de l'operador Beeline
Es pot fer una trucada gratuïta a l’operador de Beeline marcant un número federal, que es pot utilitzar per connectar-se a un especialista en centres de trucades d’una ciutat, així com a una targeta SIM d’un altre operador de telefonia mòbil i no des d’un número de Beeline.
- Per aclarir els matisos de la connexió mòbil i el funcionament del mòdem USB, heu de marcar el 8 800 700 06 11, després del to de marcatge, utilitzeu la tecla 0.
- Per aclarir els problemes del funcionament de la connexió a Internet Wi-Fi: 8 800 700 21 11.
- 8 800 700 80 00: per aclarir els matisos del funcionament de la connexió a Internet domèstica, TV i telefonia.
- Per aclarir els matisos del funcionament i la configuració d'Internet al mòbil: 8 800 123 45 67.
Per contactar amb l’operador Beeline, heu de trucar i esperar la connexió amb l’empleat. L’espera sol ser de fins a 5 minuts.
Com trucar gratuïtament a l’operador Beeline en itinerància
Per fer una trucada en itinerància, heu de:
- La intranet i la itinerància nacional (dins del país) us permeten trucar al centre de trucades marcant al 8 800 700 06 11 o al 0611 i no se us cobrarà la trucada;
- si necessiteu connectar-vos a un assessor d'assistència en itinerància internacional, podeu trucar al +7 495 974 88 88, però no es cobrarà la tarifa només si la trucada es fa des d'una targeta SIM Beeline.
Com contactar amb l’operador Beeline d’altres maneres
Per comunicar-vos amb l'operador Beeline, podeu utilitzar altres mètodes:
- mitjançant un correu electrònic, on s’indicarà el problema, al correu electrònic [email protected];
- utilitzar el formulari de comentaris sobre el recurs oficial de l’operador;
- mitjançant el servei "Us tornarem a trucar", que només està disponible quan tots els especialistes del centre de suport estan ocupats;
- per SMS al 0622, pel qual no es cobra cap taxa;
- mitjançant el servei "Compte personal" del portal oficial de Beeline.
