Actualment, els usuaris mòbils sovint han de trucar a l’operador Tele 2 per resoldre ràpidament certs problemes de comunicació, connectar-se a nous serveis o tarifes. Per fer-ho, només cal que truqueu al servei d'assistència de l'empresa.
Instruccions
Pas 1
Els usuaris de mòbils connectats a Tele 2 només poden contactar amb el servei d’atenció del seu operador. Per fer-ho, haureu de marcar el telèfon 611. Podeu trucar a l’operador Tele 2 a qualsevol hora del dia: el centre de contacte funciona les 24 hores del dia. No hi ha cap càrrec per una trucada a un servei de subscripció.
Pas 2
Un cop establerta la connexió, l'assistent de veu us ajudarà a seleccionar la secció d'informació desitjada. Podeu escoltar informació sobre la tarifa, el saldo i diversos serveis mòbils. Si voleu contactar directament amb l’assessor del servei d’assistència, heu de prémer la tecla "0" del telèfon.
Pas 3
També podeu fer una trucada al servei d'assistència des dels números d'altres operadors de telefonia mòbil o des d'un telèfon fix. En aquests casos, haureu de marcar el 88005550611 (gratuït) o el número regional del vostre operador. Per exemple, el nombre local de residents a la regió de Vladimir és (4922) 37-67-47, i per a la República Udmurt ((3412) 474-474). En aquest cas, les trucades es cobren segons el vostre pla tarifari. Podeu trobar llistes de números regionals al lloc web oficial de l’empresa.
Pas 4
Els clients de Tele 2 poden contactar amb el seu operador, fins i tot quan es troben fora de Rússia. Si viatgeu a l’estranger, podeu obtenir una consulta d’assistència tècnica gratuïta trucant al telèfon 89515200611 al vostre dispositiu mòbil. En sortir del país en viatge de negocis o de vacances, no oblideu escriure-ho i desar-lo al directori del telèfon.
Pas 5
Aquest operador ha establert bons comentaris amb els seus subscriptors. Si teniu preguntes, queixes i desitjos, sempre podeu trucar a l’operador Tele 2. A més, els clients tenen l’oportunitat d’escriure sobre el problema, fer preguntes d’interès sobre els serveis de l’empresa omplint el formulari a la secció "Benvingut a reclamar" "secció del lloc o per correu electrònic" Hotline "- t2info @ tele2.ru. A més, hi ha un fòrum per a aquells que vulguin consultar i comunicar-se al lloc.
