Si heu perdut el telèfon o ja no voleu utilitzar el número que teniu, heu de bloquejar la targeta SIM. Això és necessari perquè persones no autoritzades no puguin utilitzar la vostra targeta SIM. En aquesta situació, els subscriptors de MTS tenen 3 opcions d’acció.
És necessari
- Ordinador amb accés a Internet
- Dades de telèfon, passaport
Instruccions
Pas 1
La targeta SIM MTS es pot bloquejar mitjançant el servei "Assistent d'Internet". Per entrar a l'Assistent d'Internet, heu d'anar a la pàgina https://ihelper.mts.ru/selfcare/ i introduïu el número de telèfon mòbil i la contrasenya als camps adequats. Al costat esquerre de la finestra que s’obre, veureu un menú. Una de les seccions del menú es diu "Bloqueig de números". Per definir una contrasenya, heu de marcar * 111 * 25 # al telèfon mòbil i seguir les instruccions del sistema. És a dir, si la vostra targeta SIM no us acompanya i no heu definit cap contrasenya per introduir "l'Assistent d'Internet" anteriorment, no podreu utilitzar aquest servei
Pas 2
Podeu posar-vos en contacte amb el centre de contacte MTS. Si teniu a la mà un altre telèfon amb una targeta SIM MTS, marqueu el 0890. Si esteu trucant des d'un telèfon fix o des d'un telèfon de qualsevol altre operador de telefonia mòbil, marqueu el 8 800 333 08 90. Espereu la connexió amb l'operador, informeu-ho el motiu del bloqueig de la targeta SIM i nomenar les dades del passaport. El vostre número es bloquejarà immediatament.
Pas 3
La tercera manera de bloquejar una targeta SIM MTS és anar al saló de comunicacions més proper. Després de mostrar el passaport, la targeta SIM es bloquejarà. També al saló podeu obtenir una altra targeta SIM amb el vostre número anterior, el saldo i tots els serveis que hi havia connectats anteriorment. La recuperació de la targeta SIM és gratuïta.
