Si teniu problemes amb la comunicació mòbil, sempre podeu trucar al servei d’atenció al client del vostre operador per resoldre’ls. Si no coneixeu el número de telèfon del servei d'assistència, podeu especificar-lo de diverses maneres.
Necessari
Telèfon mòbil
Instruccions
Pas 1
La forma més fàcil i ràpida d’aclarir el número de telèfon del servei d’assistència d’un operador de telefonia mòbil és la informació sobre una funda de plàstic des d’una targeta SIM. Aquest cos (targeta) s’emet al subscriptor després de connectar el seu número de telèfon. La targeta, a més de les dades de contacte del servei d’atenció al client, conté informació sobre els codis PIN i PUK, així com altres serveis que poden ser útils per al subscriptor. Si per alguna raó no podeu veure la informació del plàstic (la targeta es va perdre o es va deixar a casa / al cotxe), també podeu especificar el número de telèfon del servei d’atenció al client del vostre operador de telefonia mòbil d’una manera lleugerament diferent.
Pas 2
Obriu el menú principal del telèfon mòbil i aneu a la secció "Eines" o "Aplicacions" (la funció que necessiteu pot trobar-se en una de les seccions, en funció de l'operador). Un cop al menú següent, desplaceu-vos fins al final. L'últim element de la llista serà el complement del vostre operador de telefonia mòbil. Obriu aquest complement i, mitjançant el menú de navegació, feu una sol·licitud per proporcionar-vos el número de telèfon del centre CALL. Tingueu en compte que aquest mètode no s'aplica als subscriptors de MTS.
Pas 3
Si utilitzeu els serveis de l'operador de telefonia mòbil "MTS", podeu esbrinar el número de telèfon de l'atenció al client de la següent manera. Obriu la secció "Contactes". A la part superior de la llista veureu diversos números de client MTS. Entre ells podeu trobar el número de telèfon que necessiteu (el contacte s’emmagatzema a la targeta SIM i es mostra a la llista general).
