Els operadors de telefonia mòbil ofereixen periòdicament als seus subscriptors diversos serveis, mitjançant la connexió que permet afegir opcions tarifàries i reduir els costos de comunicació. Per a alguns serveis, es cobra una quota de subscripció i, per controlar la retirada de fons del vostre compte de mòbil, és necessari conèixer els serveis connectats.
Instruccions
Pas 1
Els subscriptors de Beeline poden rebre informació sobre els serveis connectats trucant des del telèfon mòbil al Centre de control de serveis al 0674. En mode automàtic, se’ls demanarà que es familiaritzin amb la llista de serveis connectats, que després s’enviarà al subscriptor a forma de SMS.
Pas 2
Podeu marcar el número de servei 067409 i el botó de trucada. En mode automàtic, rebreu un missatge amb opcions de sol·licituds. Per obtenir la informació que us interessa, haureu de trobar l’element desitjat, veure quin número heu d’enviar per rebre informació sobre els serveis i prémer-la i, a continuació, feu clic al botó de trucada. Rebrà informació completa sobre els serveis connectats al telèfon al missatge de servei. La sol·licitud de servei USSD * 110 * 09 # i la tecla de trucada funcionen segons el mateix principi. No hi ha cap càrrec per trucar i enviar missatges a aquests números. Per tant, el titular de la targeta SIM no s’ha de preocupar de reduir el seu saldo.
Pas 3
També podeu utilitzar una altra opció: introduïu * 111 # al teclat del telèfon mòbil i premeu la tecla de trucada. S'obrirà un menú de serveis especials en el qual hauríeu de seleccionar el camí següent: "El meu Beeline" - "Serveis" - "Els meus serveis". Després d’enviar la sol·licitud, el subscriptor rebrà un SMS amb una llista dels serveis connectats actualment.
Pas 4
A més, podeu trucar al servei d’atenció al client al 0611 i, després d’esperar la resposta de l’operador, fer una sol·licitud per rebre una llista de serveis connectats. La llista de serveis també apareixerà en forma d’SMS. L'operador està obligat a sol·licitar dades bàsiques sobre vostè. Per tant, haureu d’indicar-li el vostre cognom, nom, patronímic i, si cal, dades de passaport. En cas contrari, l’operador del centre de trucades simplement no us podrà identificar com a propietari de la targeta SIM i no us podrà proporcionar la informació necessària. Si tot va bé, després d'haver rebut una resposta, també podeu demanar a l'operador que desactiveu els serveis que no necessiteu. La trucada a l’operador de telefonia mòbil també serà totalment gratuïta.
Pas 5
A les oficines de "Beeline" sempre podeu obtenir informació completa sobre el vostre compte mòbil, el pla tarifari i els serveis connectats. Quan es posi en contacte amb l’oficina, el subscriptor necessitarà un passaport civil. Si no és amb vosaltres, el consultor es negarà a proporcionar-vos serveis d'informació al vostre número. En cas contrari, es infringirà la legislació de la Federació Russa. Si el vostre número de telèfon de Beeline estava registrat per a una altra persona, podeu venir a l'oficina, però teniu els documents necessaris. Només venir amb un passaport o una còpia del subscriptor no funcionarà. Heu de portar el passaport, així com un poder notarial que el propietari del número de telèfon de Beeline us permeti proporcionar informació i qualsevol altra acció relacionada amb el número de telèfon. Quines altres accions decideix el propietari de la targeta SIM.
Pas 6
Si la vostra targeta SIM Beeline es va emetre a una entitat jurídica (l'organització on treballeu), per rebre qualsevol informació i fer els ajustos necessaris en els serveis prestats, heu de rebre una sol·licitud especial a la feina. Un requisit previ per al seu registre és el capçal oficial de l’empresa a la qual està registrada la targeta SIM. A més, l'aplicació ha de contenir informació vostra. En particular, els vostres cognoms, nom, patrònim i passaport. A la part inferior hi hauria d’haver un segell viu que certifiqués l’autenticitat del document. A més de tot això, el cap de l’organització ha de posar definitivament la seva signatura a la sol·licitud. Sense aquesta aplicació, el consultor no té dret a proporcionar informació sobre els serveis connectats a aquesta targeta SIM.
Pas 7
Una altra manera d’informar-vos sobre els serveis connectats és introduir el vostre “Compte personal” al lloc web www.beeline.ru, després d’haver rebut una contrasenya d’accés mitjançant l’ordre * 110 * 9 #. Un cop us hàgiu registrat al lloc, aneu al vostre compte personal. A la finestra del vostre compte personal, haureu d’anar a la secció "Serveis". Podeu veure immediatament el nombre de serveis activats al vostre telèfon. Aquí el subscriptor no només pot aprendre sobre els serveis connectats, sinó que també pot activar o desactivar els serveis de forma independent. En primer lloc, el lloc us proporcionarà informació sobre tots els serveis Beeline disponibles. Per veure només els serveis connectats al telèfon, heu de trobar un filtre i utilitzar-lo per seleccionar l'element per mostrar només aquells serveis connectats. Podeu seleccionar serveis de la vostra llista i desactivar-los si cal. El compte personal us permet estalviar temps de manera significativa. No haureu d’esperar a la resposta de l’operador, perdre el temps i els diners en un viatge al centre de vendes o al saló de comunicació Beeline. Fareu totes les accions necessàries des del vostre ordinador a casa, només tenint a mà un telèfon, un ordinador i Internet.
Pas 8
Si no teniu a mà un ordinador o un ordinador portàtil, és bastant difícil introduir el vostre compte personal a través del navegador del telèfon. De fet, a més de l’inici de sessió i la contrasenya, el sistema sovint requereix introduir un captcha o una contrasenya que es transmet per SMS. Per facilitar-vos les coses, heu d’instal·lar una aplicació especial al telèfon. Si el vostre telèfon es basa en Android, haureu d’anar a Google Play i escriure "My Beeline" a la cerca i, tot seguit, feu clic al botó "Instal·la". Abans de fer-ho, heu d’assegurar-vos que el telèfon tingui prou memòria. A l’aplicació, en qualsevol moment podeu esbrinar no només informació sobre serveis, sinó també controlar el vostre saldo i despeses, habilitar i desactivar opcions addicionals, sol·licitar detalls del període i rebre informació sobre paquets de serveis. Si sou propietari d'un iPhone, podeu descarregar l'aplicació My Beeline a través de l'App Store.
