Per desconnectar un subscriptor de la xarxa telefònica, necessiteu la seva declaració personal o l’aparició de certs motius que impedeixin la continuació de la prestació de serveis segons l’acord celebrat, així com altres circumstàncies previstes per les normes per a la prestació de serveis de una empresa de serveis en particular.
Necessari
- - el passaport;
- - altres documents requerits per la vostra companyia telefònica.
Instruccions
Pas 1
Poseu-vos en contacte amb el vostre operador de telefonia mòbil amb el passaport o qualsevol altre document d’identificació que exigeixi la legislació del país on resideu. Digueu-li que voleu deixar de proporcionar-vos serveis de telefonia mòbil, i després es desconnectarà el vostre número de telèfon.
Pas 2
Utilitzeu una forma alternativa per desactivar els serveis mòbils. Per fer-ho, simplement no els utilitzeu durant un temps determinat proporcionat pel vostre operador, després del qual es desactivarà el número.
Pas 3
Durant aquest període, intenteu no fer trucades sortints, enviar missatges i sol·licituds, no connecteu-vos a Internet i no comproveu el saldo del vostre compte personal. Per als subscriptors de Megafon, aquest període és de 3 mesos, per als subscriptors de Beeline: sis mesos. Consulteu els detalls al lloc web oficial de l’operador que us atén.
Pas 4
Per tal de desconnectar-vos de la xarxa telefònica de la ciutat, escriviu una sol·licitud a l’oficina de l’empresa telefònica, adjuntant-hi una llista dels documents necessaris. Tingueu en compte que la desconnexió d’un telèfon fix només la pot fer la persona en nom de la qual estigui registrat, en cas contrari la vostra sol·licitud serà rebutjada. És possible que també necessiteu rebuts per al pagament de serveis durant un determinat període de temps mitjançant serveis de telefonia.
Pas 5
Si voleu que l’empresa telefònica deixi de prestar serveis de telefonia mòbil o fixa per qualsevol motiu, assegureu-vos que es relacionin amb els casos previstos a la política de desconnexió de l’empresa. El més probable és que necessiteu una confirmació dels motius per contactar amb aquest assumpte. Els motius poden ser violacions greus de les normes d’ús dels serveis de l’empresa i altres casos prescrits al contracte.
