Si heu perdut el telèfon, també desapareixerà la targeta SIM o la targeta R-UIM amb el vostre número habitual, que solen trucar amics, companys, familiars. Serà incòmode comprar una altra targeta amb un número nou, perquè ningú no coneix aquest número, haurà de ser comunicat a cadascun dels contactes. Els serveis especials dels operadors de telefonia mòbil ajudaran a retornar el número anterior i fins i tot els fons que quedaven a la targeta de plàstic perduda. En contactar amb l’oficina més propera del vostre operador de telecomunicacions, podeu utilitzar el vostre número de telèfon antic el mateix dia.
Necessari
- - el passaport
- - una carta al capçal de l'empresa amb una sol·licitud per substituir la targeta SIM o la targeta R-UIM (per a representants de persones jurídiques)
- - Poder en el formulari M2 (per a representants de persones jurídiques)
Instruccions
Pas 1
El servei de substitució de la targeta és gratuït, però pot haver-hi càrrecs per bloqueig voluntari de números i una nova targeta SIM o R-UIM. Per tant, primer esbrineu quant haurà de pagar per la restauració del número, de manera que tingueu la quantitat necessària en estoc.
Pas 2
Tan aviat com trobeu que falta el vostre telèfon, truqueu al servei d'assistència de l'operador des d'un telèfon fix o des d'un altre mòbil. Si no podeu fer una trucada, visiteu la botiga més propera del proveïdor de telecomunicacions requerit.
Pas 3
Indiqueu la vostra intenció de bloquejar la targeta SIM o R-UIM perduda. A continuació, responeu a les preguntes de l’operador sobre les dades del contracte o mostreu el passaport per confirmar la propietat del número. Després de comprovar la informació, l’empleat bloquejarà immediatament el vostre número.
Pas 4
També podeu bloquejar la targeta SIM o R-UIM iniciant la sessió a l'Assistent d'Internet. Això és possible si ja heu utilitzat aquest servei i coneixeu la contrasenya. A la secció de serveis, seleccioneu l’article desitjat i deixeu la vostra targeta inaccessible per a l’ús de persones alienes.
Pas 5
Per obtenir una targeta SIM o una targeta R-UIM en lloc de la perduda i conservar el número anterior, poseu-vos en contacte amb l'oficina més propera del vostre proveïdor de telefonia mòbil. Mostreu el passaport i, si cal, escriviu una sol·licitud. Després, en pocs minuts podreu rebre una targeta nova amb el mateix número.
Pas 6
Alguns operadors de telecomunicacions proporcionen lliurament gratuïta d’una targeta nova directament a casa o a la feina. Això pot ser una sortida a una situació difícil si no podeu abandonar el lloc de treball o per alguna raó no podeu sortir de casa.
Pas 7
Si voleu restaurar el número que pertany a l’organització en què treballeu, a més del passaport, haureu de mostrar a l’empleat de l’empresa cel·lular una carta amb una sol·licitud per substituir la targeta SIM o la targeta R-UIM, fet al capçal de carta i el poder en el formulari M2.
