Qualsevol empresa en un moment determinat del seu desenvolupament s’enfronta al problema de triar una centraleta per a una oficina. Normalment, la gent recorre a especialistes per obtenir ajuda, però per tal que l’elecció sigui realment correcta i deliberada, és necessari conèixer els principis bàsics de la construcció d’aquests sistemes.
Instruccions
Pas 1
Abans de començar a triar una centraleta, esbrineu quants empleats utilitzaran les línies internes. Mitjançant la central telefònica automàtica, els subscriptors poden rebre trucades de la ciutat, canviar les trucades, comunicar-se, trucar a la ciutat i als telèfons mòbils.
Pas 2
Intenteu mesurar el creixement de la companyia durant els propers anys i veure quantes persones utilitzaran PBX en tres o quatre anys. Això és necessari per estalviar diners i utilitzar els recursos amb la màxima eficiència. Normalment es preveu un augment del 25% en el nombre de subscriptors. Per exemple, si inicialment el sistema està dissenyat per a 12 empleats, la capacitat de l'estació ha de ser d'almenys 16 línies internes.
Pas 3
Compteu el nombre de línies internes: d'aquesta manera podeu calcular el nombre de línies de ciutat requerit. Generalment s’accepta que un de extern és suficient per a tres subscriptors interns. Per exemple, si se selecciona un PBX amb 16 línies internes, hi ha d'haver almenys sis línies de ciutat.
Pas 4
Sabent el nombre de línies internes i externes, decidiu si aquestes línies seran analògiques, digitals o VoIP. En general, s’utilitzen diversos telèfons digitals, normalment d’un model únic, adequat només per a un PBX concret. La resta d’extensions solen ser analògiques.
Pas 5
Trieu el tipus òptim de línies de CO, tenint en compte la connectivitat. Per exemple, si l'oficina canvia sovint l'adreça, és incòmode utilitzar línies analògiques: l'operador de telecomunicacions no podrà proporcionar línies enlloc. En aquest cas, la millor opció seria VoIP, una tecnologia sense ubicació.
Pas 6
Analitzeu la funcionalitat de PBX desitjada. Les funcions bàsiques com ara la transferència, el desviament de trucades, la distribució flexible de les trucades entrants, els grups de trucades entrants i els grups de recollida són estàndard i es proporcionen a la majoria de les PBX modernes. Les funcions no estàndard inclouen la possibilitat de construir centres de trucades mitjançant programes addicionals, enregistrament de trucades i tarifificació.
