Un gran nombre d'aplicacions a l'App Store a l'iPhone activen la subscripció automàtica després de la instal·lació. Això significa que després de finalitzar el període gratuït, es carregarà una quantitat determinada del compte del propietari per a l'ús posterior del programa o les seves funcions que abans no estaven disponibles. Els usuaris tenen l'opció de cancel·lar les seves subscripcions a l'iPhone de pagament mitjançant configuracions especials.
Què és una "subscripció de pagament"
Hi ha determinades aplicacions i serveis a l’App Store que proporcionen accés al seu contingut o a les seves parts amagades per subscripció. A diferència de la compra única de diversos productes electrònics, la subscripció es renova automàticament després de determinats períodes, normalment un cop al mes. Aquestes subscripcions renovables inclouen:
- Apple News.
- llibres electrònics, serveis de pel·lícules;
- Apple Music i Yandex. Music;
- serveis d’entreteniment a Internet (Netflix, Spotify i altres);
- editors de fotos, etc.
Aquests productes es mantenen gratuïts durant un mes i es renoven automàticament durant el mateix període. A més, diverses aplicacions, especialment jocs, ofereixen als usuaris serveis i oportunitats útils, per exemple, comprar moneda al joc, ampliar la llista de funcions disponibles, eliminar anuncis emergents, etc. Si no cancel·leu la subscripció de pagament a l'iPhone a temps, no podreu evitar els propers costos financers.
Cancel·lació d’una subscripció a una aplicació de pagament
La principal dificultat per als propietaris d'iPhone sorgeix amb la cerca de la funció per eliminar subscripcions innecessàries, ja que no es veu: els creadors del telèfon intel·ligent volien confondre l'usuari desafortunat perquè canviés d'opinió i mantingués l'aplicació al telèfon intel·ligent. el màxim de temps possible. Però aquí no hi ha res complicat. Per esbrinar subscripcions a l'iPhone, seguiu l'algoritme:
- Aneu a Configuració, feu clic al vostre compte i aneu a l'iTunes Store i l'App Store.
- Aneu al vostre identificador d'Apple a la part superior del menú.
- Seleccioneu Visualitza. Introduïu l'identificador i la contrasenya d'Apple o utilitzeu Touch ID per iniciar la sessió.
- Feu clic a l'enllaç "Subscripcions".
- Seleccioneu la subscripció de la qual vulgueu cancel·lar la subscripció.
Podeu cancel·lar completament la subscripció de pagament a l'iPhone o fer canvis al mode actual d'ús d'una aplicació o servei concret. Si es cancel·la, la subscripció de pagament caducarà al final de la prova gratuïta o del període de pagament.
Cancel·lació de la subscripció a l'iTunes
La finalització de l’ús posterior de determinats serveis també està disponible a iTunes. Proveu aquesta solució alternativa al problema de les subscripcions de pagament:
- Inicieu iTunes i inicieu la sessió amb el vostre ID d'Apple.
- Amplieu el menú Compte i seleccioneu Visualitza.
- Introduïu la vostra contrasenya o toqueu Touch ID per identificar-la.
- Cerqueu la secció "Configuració" a la pàgina d'informació del compte.
- Feu clic a l'enllaç Gestiona al costat de Subscripcions.
- Cerqueu la subscripció que vulgueu eliminar i seleccioneu "Canvia" al costat.
Igual que amb el mètode anterior, podeu canviar les condicions del servei o cancel·lar la subscripció completament. I, de nou, en aquest darrer cas, el servei caducarà al final del període de pagament.
Elimineu la subscripció a iCloud i iTunes Match
Les subscripcions de pagament als serveis d'iCloud, així com iTunes Match, no segueixen l'algorisme estàndard, tot i que Apple els proporciona aquests serveis. Sovint, els usuaris activen accidentalment una subscripció de pagament que proporciona espai d’emmagatzematge addicional per a fotos o altres fitxers d’un servei al núvol en línia. Si voleu desactivar la prestació d'espai d'emmagatzematge addicional a iCloud:
- Aneu a la configuració.
- Obriu la secció "iCloud".
- Introduïu el camí d'accés a l'emmagatzematge d'iCloud.
- Feu clic a Canvia el pla actual.
- Seleccioneu la configuració de servei adequada.
L'operació per cancel·lar una subscripció de pagament en un ordinador personal es realitza de manera similar, amb una diferència notable només en alguns paràmetres. En un Mac, inicieu Preferències del sistema i feu clic a la icona d'iCloud i, en un sistema operatiu Windows, inicieu iCloud i configureu l'opció Emmagatzematge.
La finalització de la subscripció a iTunes Match és la següent:
- Inicieu iTunes.
- Amplieu el menú Compte i seleccioneu Visualitza.
- Introdueixi el seu ID d'Apple.
- Cerqueu la secció d'iTunes al núvol.
- Seleccioneu Desactiva les actualitzacions automàtiques.
Eliminació d'altres subscripcions de pagament
Si els diners de la subscripció es continuen retirant del vostre compte, però no es mostren a la configuració, vol dir que els heu emès directament amb l’operador de telefonia mòbil. En aquest cas, per cancel·lar una subscripció de pagament en un iPhone, heu de posar-vos en contacte amb el servei d'assistència o utilitzar el vostre compte personal mitjançant un navegador d'Internet en un ordinador o telèfon intel·ligent.
Estudieu detingudament la llista de serveis i subscripcions connectats i esbrineu si n’hi ha de pagats. Consulteu les opcions disponibles i, si cal, desactiveu els serveis innecessaris. Normalment, cada operador també ofereix la possibilitat de desactivar les subscripcions i serveis mitjançant comandes especials USSD o SMS. A més, sempre podeu visitar l’oficina de l’operador més proper per resoldre qualsevol problema.
Si sospiteu que us heu convertit en víctima d’estafadors, per exemple, heu instal·lat accidentalment una aplicació sospitosa o heu connectat una subscripció de SPAM no desitjada, podeu provar de tornar els diners debitats. Per fer-ho, heu d’escriure una carta al servei d’assistència d’Apple (en anglès) al lloc web oficial de l’empresa o enviar una sol·licitud similar al vostre proveïdor de telefonia mòbil.
