Podeu obtenir informació sobre el saldo del vostre telèfon connectat a la xarxa Megafon mitjançant l’ordre que s’envia des d’aquest telèfon, trucant al servei d’atenció o mitjançant el sistema d’autoservei del lloc web.
Instruccions
Pas 1
Marqueu * 100 # al telèfon mòbil i premeu la tecla de trucada. Després de processar la sol·licitud, apareixerà un missatge sobre l'estat del compte escrit amb lletres llatines a la pantalla del telèfon mòbil. Aquest servei es proporciona gratuïtament.
Pas 2
Truqueu al número gratuït 8-800-333-0500 des del vostre telèfon mòbil i seleccioneu l'idioma de comunicació. Seguiu les instruccions de la veu del receptor, premeu els botons necessaris del telèfon (heu de prémer el número "1" tres vegades després de les instruccions) i la màquina us indicarà l'estat del vostre saldo. També podeu esperar la resposta de l’operador i ell respondrà a totes les vostres preguntes.
Pas 3
Aneu al lloc web www.megafon.ru. A la part superior de la pàgina de la dreta, feu clic al botó "Guia de servei". Introduïu als camps adequats el vostre número de telèfon i contrasenya per accedir al sistema d’autoservei. Si no heu rebut la contrasenya abans, marqueu * 105 * 00 # des del mòbil i premeu el botó de trucada. La contrasenya per accedir al sistema us serà enviada mitjançant un missatge SMS. Si s'ha perdut la contrasenya o voleu canviar-la, marqueu * 105 * 01 # i premeu la tecla de trucada. El sistema us indicarà què heu de fer. Vineu amb una nova contrasenya i assigneu-la. Un cop al servei d’autoservei, mireu la part superior de la pàgina. Conté el vostre número de compte personal (número de telèfon sense codi), saldo i límit de crèdit
Pas 4
Si teniu preguntes sobre els fons que heu gastat durant un període determinat, seleccioneu "Anàlisi única" al menú de l'esquerra. A les finestres especials, seleccioneu quin període us interessa i el mètode de lliurament de la informació. Rebrà un informe detallat per fax o correu electrònic. Podeu obtenir informació sobre totes les trucades, missatges SMS i serveis connectats durant qualsevol període de temps durant els darrers sis mesos.
