Els telèfons de diverses línies fan que el treball d’oficina sigui més còmode: per trucar a la vostra organització, primer heu de marcar un número únic i, a continuació, seleccionar el número d’extensió de l’empleat amb qui voleu parlar. En cas contrari, hi pot haver confusió amb els números de l’empresa si n’hi ha més d’un.
Instruccions
Pas 1
Decidiu quantes extensions necessiteu per executar la vostra oficina. Per calcular el nombre requerit, comenceu pel nombre d'empleats. Assegureu-vos d’incloure el número d’extensió per fax i altres possibles finalitats d’oficina. Determineu quantes línies externes podran garantir el bon funcionament de l’oficina. Si el vostre número de telèfon s’utilitza com a línia directa, el nombre de línies externes hauria de correspondre a la mida de la regió amb la qual treballeu i al nombre d’empleats que gestionen les trucades.
Pas 2
Connecteu el nombre de línies requerit. No ha de ser inferior al nombre requerit de línies entrants. Si teniu una línia telefònica principal connectada, amplieu-la amb altres addicionals. Per fer-ho, haureu de posar-vos en contacte amb l’empresa que proporciona la vostra oficina amb connexió telefònica. Després que els especialistes de l'operador comproven les vostres comunicacions i confirmen la disponibilitat de la capacitat tècnica per a les connexions necessàries, es poden traçar línies addicionals a la vostra oficina.
Pas 3
Compra una central telefònica d’oficina que s’adapti a les teves necessitats. Si no hi ha cap PBX a la venda, adquireu-ne un que es pugui ampliar posteriorment fins a la modificació desitjada. Això es fa mitjançant targetes d’expansió especials, que també s’hauran de comprar.
Pas 4
Poseu-vos en contacte amb el vostre enginyer de PBX. Ha d’instal·lar targetes d’expansió a l’estació, connectar la línia telefònica a la centraleta i programar l’estació. Per tenir una garantia de treball de qualitat, convideu un especialista no de l’exterior, sinó de la companyia telefònica els serveis que utilitzeu. El més probable és que es pagui una trucada d’enginyer.
Pas 5
Establir un canal digital si el PBX no pot proporcionar el nombre requerit de números interns i externs. Aquest servei el pot proporcionar un operador de telecomunicacions. Feu un pla de trucades i indiqueu la ubicació dels números de telèfon dels empleats.
