Si us roben o us perden el telèfon mòbil, és important bloquejar la targeta SIM instal·lada al més aviat possible. Per fer-ho, truqueu al servei d'assistència de l'operador. És especialment important bloquejar si la targeta SIM es publica en un pla tarifari postpagat.
Instruccions
Pas 1
Independentment de la regió en què es va comprar la targeta SIM instal·lada en un dispositiu robat o perdut, és millor trucar al servei d'assistència des d'un telèfon en què la targeta estigui lligada a la sucursal local de l'operador. Si el telèfon des del qual truqueu està connectat al mateix operador que voleu bloquejar la targeta, truqueu a un dels números següents: MTS - 0890, Beeline - 0611, Megafon - 0500. aquests números són gratuïts.
Pas 2
Si no teniu a mà un dispositiu connectat al mateix operador, haureu de trucar al servei d'assistència des de qualsevol altre dispositiu. Si la targeta que voleu bloquejar està connectada a MTS, truqueu al 8 800 250 0890 (les trucades són gratuïtes a tota Rússia), si a Beeline truqueu al (495) 974-8888 (es paga com a trucada a un telèfon fix situat a Moscou), i si a "Megafon": al número 8 800 333 05 00 (les trucades són gratuïtes a tota Rússia).
Pas 3
En itinerància, una trucada de pagament (i cara) resultarà ser una trucada a qualsevol d’aquests números, però encara cal que la feu. Si els segrestadors fan trucades des d'un telèfon robat en un país estranger, els costos seran encara més elevats. Fins i tot les targetes SIM connectades segons tarifes prepagades es serveixen en itinerància segons un esquema de crèdit postpagament. Per tant, truqueu al servei d'assistència de l'operador sense cap error. En lloc de 8 per trucar a Rússia des de l'estranger, utilitzeu el codi +7.
Pas 4
Després de trucar, seguiu les indicacions de l'informador de veu per entrar en el mode de connexió amb l'assessor. Si feu una trucada des d'un telèfon que no admet la marcació en tons tàctils, només cal que espereu una trucada al servei d'assistència. Quan això passi, dicteu el número de la targeta SIM que es troba al telèfon robat, el cognom, el nom i el patronímic de la persona a la qual està registrat, així com les dades del passaport d'aquesta persona.
Pas 5
Quan el consultor diu que la targeta està bloquejada, totes les accions posteriors es poden dur a terme lentament (si esteu de viatge a l'estranger, després de tornar-ne). En primer lloc, visiteu l'oficina de l'operador de telefonia mòbil (no necessàriament la seu central, qualsevol ho farà). Mostreu-hi el passaport i demaneu la restauració de la targeta SIM. Estarà connectat al mateix número, s’hi guardarà el saldo, però es perdran els contactes i missatges SMS que s’hi trobin. Després aneu a la comissaria. Proporcioneu la data en què es va robar el telèfon, el model, el color, les característiques d’aspecte que coneixeu (ubicació de ratllades, adhesius), el número de la darrera targeta SIM instal·lada i, si és possible, el número IMEI. Tingueu en compte que la policia només busca telèfons si és segrestada o no perduda. La recerca en si no comença en el moment de la sol·licitud, sinó en el moment de la iniciació d’un cas penal pel fet de robatori.
