Si per qualsevol motiu voleu apagar el vostre número Megafon, heu de contactar amb l’operador per aclarir les accions. Molt sovint, la desconnexió la fan els empleats de les oficines d’atenció al client, però hi ha altres maneres.
És necessari
passaport
Instruccions
Pas 1
Per desconnectar el vostre número de telèfon que l'operador de telefonia mòbil Megafon us ha proporcionat, desconnecteu-lo a una de les oficines d'atenció al client o al punt de venda de l'empresa. Heu de tenir el passaport amb vosaltres, però només si la targeta SIM s’ha emès al vostre nom. Si el número està registrat a una altra persona, també és necessària la seva presència. En lloc d’un passaport, podeu tenir amb vosaltres qualsevol altre document que acrediti la vostra identitat segons la llei.
Pas 2
Escriviu una declaració per rescindir l'acord de servei. Si cal, torneu la targeta SIM als empleats de Megafon. Al cap d’un temps determinat, el vostre número quedarà indisponible i s’anul·larà del vostre nom a la base de dades de l’operador de telefonia mòbil.
Pas 3
Tingueu en compte que, per desconnectar, heu d’assegurar-vos que el saldo del vostre compte personal sigui superior o igual a zero; si teniu un saldo negatiu, haureu de finançar el vostre compte amb els fons disponibles. Això també es pot fer a l'oficina de l'operador.
Pas 4
Si la targeta SIM no està registrada al vostre nom o no podeu escriure una sol·licitud de resolució del contracte de servei per qualsevol altre motiu, espereu fins a la data de caducitat establerta per Megafon per deixar de proporcionar-vos serveis de comunicació durant el període d’inactivitat de la targeta SIM.
Pas 5
Durant aquest període, no feu cap trucada des del vostre número, no envieu missatges SMS i MMS, no envieu sol·licituds, inclòs per comprovar el saldo del vostre compte personal. No connecteu-vos amb aquesta targeta SIM i desactiveu tots els serveis que requereixin una quota de subscripció. Normalment, aquest període és de 3 mesos, però tot pot dependre de la regió, així que consulteu aquesta informació amb l’operador trucant al 0500.
