Quan es perd un telèfon, sovint passa que la persona que l’ha trobat simplement tira la targeta SIM i utilitza el mòbil, sense saber que es pot trobar sense ell. El mateix passa amb els robatoris.
Necessari
- - el passaport;
- - documents que confirmen que el telèfon us pertany.
Instruccions
Pas 1
Si heu perdut el telèfon i la targeta SIM no està disponible, contacteu amb la comissaria de policia més propera i escriviu una declaració al formulari corresponent, indiqueu-hi les dades del vostre telèfon necessàries per identificar-lo. Tingueu en compte que també haureu de proporcionar documents que confirmin la vostra compra legítima d’aquest dispositiu.
Pas 2
Si el telèfon el vau comprar fora del país del registre, haureu de proporcionar documents sobre el pas del control duaner. Podeu trobar una llista completa de documents per presentar una sol·licitud a l’oficina ATC més propera.
Pas 3
Per trobar el vostre telèfon, heu de conèixer el seu identificador, de manera que proporcioneu la informació de cerca necessària. L'IMEI és un codi únic de quinze dígits assignat a cada telèfon mòbil. Quan us registreu a la xarxa del vostre dispositiu mòbil, s’envia un missatge a l’operador de telefonia mòbil, que indica l’IMEI del telèfon. Això es fa per motius de seguretat, pel que és inútil robar el telèfon en aquest cas, ja que les seves funcions bàsiques no es podran utilitzar sense registrar un identificador amb un operador de telefonia mòbil.
Pas 4
Consulteu la documentació del vostre telèfon per obtenir el número IMEI. Normalment s’escriu a la targeta de garantia, a la caixa del telèfon o al manual de l’usuari. Als telèfons Nokia, la targeta de garantia es troba més sovint a les darreres pàgines del manual d’usuari i el número IMEI s’escriu en adhesius especials. Tenir la informació d’identificació és la condició més important per cercar un telèfon mòbil perdut o robat, per tant, els documents i l’embalatge s’han de conservar fins i tot després d’acabar el període de garantia.
