Durant els darrers anys, a Internet han aparegut llocs cada vegada més dubtosos, en els quals, per registrar-se, descarregar un fitxer o adquirir un producte concret, cal enviar un petit missatge SMS a un número curt determinat. Sembla que tot és bastant senzill i honest, però després d’enviar un SMS es retira una quantitat decent de diners del número i encara no podeu descarregar el fitxer desitjat ni comprar el producte desitjat. Alguns culpen l'incident de la seva pròxima mala sort, però potser simplement no saben que és possible recuperar els seus diners dels estafadors.
Instruccions
Pas 1
Les persones, que esdevenen víctimes de fraus per SMS, comencen immediatament a entrar en pànic activament i a fer sonar l'alarma: truquen a amics i coneguts, tornen a enviar SMS al mateix número, escriuen a tot tipus de fòrums demanant ajuda i molt més. Però, com demostra la pràctica, aquestes accions de fet no produeixen res més que un maldecap innecessari, i els diners retirats del vostre compte continuen sent dels estafadors mòbils.
Pas 2
Per tal de recuperar els fons robats, s’hauria d’abordar la solució del problema sorgit amb calma i cura. En primer lloc, recopileu tota la informació possible sobre l’incident que va succeir, és a dir: - l’hora exacta en què vau enviar un missatge SMS; - l’adreça del recurs web de la qual vau aprendre la possibilitat d’enviar un missatge a un número curt; import total que s’ha carregat amb la factura del telèfon mòbil. A tot això, és aconsellable adjuntar una captura de pantalla de la pàgina en què es va publicar una proposta tan dubtosa.
Pas 3
Tan aviat com tingueu totes les dades anteriors, podeu començar a reembossar els diners d’una de les maneres següents i, si cal, al mateix temps.
Pas 4
Podeu posar-vos en contacte amb el servei d’assistència del proveïdor de contingut, que és l’arrendatari d’aquest número curt, enviant una carta al correu amb una descripció de la incomprensió i una sol·licitud de resolució. Aquest mètode, sens dubte, és convenient perquè resoldreu el problema sense córrer per oficines, oficines i seus, però assegut a casa a l’ordinador. Tanmateix, a l’hora de resoldre un problema amb aquest mètode, podeu trobar diverses dificultats. En primer lloc, haureu de passar molt de temps intentant esbrinar quina empresa posseeix el nombre curt especificat. Això es pot fer a través dels motors de cerca, així com als llocs web de BaikalVestKom o MegaFon. En segon lloc, si encara trobeu el proveïdor de contingut adequat enviant-li una carta per correu, simplement es pot ignorar o respondre amb una negativa. En aquest cas, no podreu fer res més pel vostre compte; haureu de presentar una denúncia al jutjat, a la fiscalia o al Servei Antimonopoli Federal.
Pas 5
Per fer-ho, primer haureu de tenir un detall certificat del compte a la seu central del vostre operador de telefonia mòbil i només després d’haver escrit una apel·lació per escrit (una declaració sobre el fet de frau), en què haureu d’indicar: - el nom de l'organisme estatal al qual envieu l'adreça escrita; - nom complet; - adreça postal o correu electrònic al qual s'ha d'enviar la resposta; - text detallat de la sol·licitud, proposta o reclamació; - signatura personal i data És convenient escriure una sol·licitud de la mateixa manera al Servei Federal de Supervisió de la Protecció dels Drets del Consumidor i del Benestar Humà i a les agències policials.
Pas 6
Podeu anar a l'oficina de l'operador de telefonia mòbil, els serveis que utilitzeu, i ja informar-vos sobre l'incident que va passar, i també escriure una declaració corresponent. Però, molt probablement, en funció dels resultats de la vostra sol·licitud, es prendrà una decisió negativa, és a dir, el proveïdor de contingut serà acusat de tot i enviat per resoldre el conflicte directament amb ell. Però tot això no és cert, perquè heu entrat en un acord no amb un proveïdor de contingut, sinó amb un operador de telefonia mòbil, per tant, és ell qui ha de resoldre els problemes amb els seus socis. Si la vostra sol·licitud encara s’accepta, en pocs dies haurien de considerar-la i tornar-la a trucar. En cas que l’operador de telefonia mòbil encara no rebi cap trucada, torneu a la seva oficina i insistiu en l’adopció ràpida d’una decisió positiva sobre la vostra sol·licitud. Si els diners robats encara no es retornen, cal anar a la policia o al jutjat.
