En intentar actualitzar l’iPhone a través d’iTunes, pot aparèixer un error desconegut 3194 que indica que no es pot restaurar el dispositiu. Què és aquest error i com eliminar aquest problema de manera ràpida i eficient?
Què és l'error 3194?
De vegades hi ha una situació en què, en actualitzar iOS, rebeu un missatge que indica que s’ha produït un error desconegut. El vostre iPhone o iPad genera un error 3194 (error 3194). Per això, no podeu actualitzar el dispositiu ni tornar enrere el sistema. Abans de continuar amb la correcció, esbrinem quin és el problema del vostre dispositiu i com solucionar-lo.
L’error 3194 és un problema comú que es produeix quan l’iTunes no pot comunicar-se amb el servidor d’actualitzacions. Això significa que el dispositiu necessita ajuda per recuperar-se o actualitzar-se.
Si esteu a punt de fer enrere el vostre sistema i canviar a una versió anterior del firmware, és possible que la versió d’iOS que intenteu instal·lar ja no estigui signada per Apple o per l’ordinador que esteu intentant l'operació des de no té instal·lada la darrera versió d'iTunes.
Per què es produeix l'error 3194 d'iTunes en actualitzar l'iPhone o l'iPad
L'iTunes no pot contactar amb el servidor d'actualitzacions de programari d'Apple. Això es podria deure a una connexió bloquejada, a la protecció antivirus del sistema o a qualsevol entrada nova a l'amfitrió.
- La versió d’iOS que instal·leu o actualitzeu ja no està signada digitalment per Apple.
- Heu utilitzat la utilitat jailbreak per canviar el dispositiu iPhone o iPad. La configuració de jailbreak modifica el fitxer amfitrió i bloqueja els servidors d'Apple. Això crea problemes quan més tard intenteu actualitzar iOS a la versió més recent o restaurar una còpia de seguretat a causa de l’error 3194 d’iTunes.
Com es corregeix l'error 3194 a l'iPhone i l'iPad
Actualitzeu iTunes
Si veieu l’error 3194 d’iTunes, la forma més senzilla de solucionar-lo primer és actualitzar iTunes a la versió més recent. Tot i que probablement no sigui la causa del problema, és el mètode més ràpid i senzill i definitivament val la pena provar-ho. Potser alguna cosa de la versió antiga d'iTunes bloqueja la connexió que desitgeu.
Es tracta d’un procés en dos passos que és molt fàcil de seguir. Després d'iniciar iTunes, es recomana fer clic al botó Ajuda al tauler principal. Feu clic a Comprova si hi ha actualitzacions per fer que iTunes descarregui els fitxers més recents per actualitzar i completar el procés.
Comproveu el fitxer hosts
Per a usuaris de Windows:
- Aneu al camí C: / Windows / System32 / drivers / etc / i cerqueu el fitxer hosts
- Obriu el fitxer en un editor de text amb drets d'administrador. Cerqueu la línia 208.105.171 gs.apple.com. Ha d’estar situat a la part inferior.
-
Afegiu l'etiqueta # abans de la línia per obtenir una cosa així: # 74.208.105.171 gs.apple.com
Imatge Si no hi ha cap línia al fitxer, afegiu a la part inferior l'adreça 208.105.171 gs.apple.com
- Deseu els canvis al fitxer
- Connecteu l'iPhone a l'ordinador i actualitzeu el telèfon mitjançant iTunes. L'error 3194 d'iTunes s'hauria d'haver desaparegut.
Per a usuaris de Mac:
A Finder, aneu a Aplicacions - Utilitats
- Terminal obert
- Escriviu l'ordre sudo nano / private / etc / hosts i premeu Retorn
- Introduïu la contrasenya d'inici de sessió del Mac i torneu a prémer Retorn. Apareixerà el fitxer hosts
- Cerqueu l'entrada gs.apple.com
- Si no trobeu aquesta línia, el problema amb l'error no sorgeix del fitxer hosts. Tanqueu el terminal i proveu altres solucions. Si hi ha una entrada, seguiu aquests passos.
- Afegiu un # amb un espai abans de l'adreça apple.com
- Premeu Control-O per desar els canvis al fitxer
- Quan el sistema sol·liciti un nom de fitxer, premeu Retorn
- Premeu Control-X per sortir de l'editor
- Reinicieu l'ordinador
- Connecteu l'iPhone a l'ordinador i proveu d'actualitzar-lo o restaurar-lo a través d'iTunes
Després de completar l'actualització d'iOS, torneu a obrir el fitxer hosts i suprimiu la línia 74.208.105.171 gs.apple.com. Això és necessari perquè aquest error no es repeteixi en el futur.
Poseu iTunes en mode DFU
Per fer-ho, apagueu el telèfon i manteniu premuts els botons d’engegada i Inici durant 10 segons. Deixeu anar el botó d’engegada, però mantingueu premut Inici fins que l’iTunes digui que el dispositiu està en mode de recuperació.
Ara podeu restaurar el vostre iPhone. Tingueu en compte que aquest pas esborrarà les dades del vostre telèfon, així que deseu prèviament els fitxers i la configuració a iCloud o iTunes.
Comproveu la connexió de xarxa, l’antivirus o el tallafoc
Com que l’error 3194 sol ser un problema de xarxa, heu d’assegurar-vos que no hi hagi res a la vostra xarxa ni a la seva configuració que el provoqui. Per fer-ho, proveu els passos següents:
- Assegureu-vos que la vostra connexió a Internet funcioni. Si no esteu connectat, és clar, no podreu accedir als servidors d’Apple.
- Elimineu o desactiveu el programari de seguretat com el tallafoc (assegureu-vos de tornar-lo quan hàgiu acabat). Els tallafocs i eines similars poden bloquejar les connexions a servidors específics. O proveu d’afegir l’adreça d’actualització a la llista blanca d’exclusió d’antivirus.
- Reinicieu l'ordinador o el mòdem
- Si utilitzeu Wi-Fi, proveu de connectar-vos directament al mòdem per Ethernet per assegurar-vos que el problema no és Wi-Fi.
Desplaceu el sistema a la configuració de fàbrica
Una altra possible solució a l’error 31094 és recuperar el sistema. Tot i això, tingueu en compte que aquest pas esborrarà totes les dades del telèfon, de manera que només s’ha de fer en casos excepcionals. Còpia de seguretat del sistema i de tots els fitxers primer.
- Aneu a General - Configuració. Feu clic al botó de restabliment situat a la part inferior de la pantalla.
- Feu clic a Restableix tots els paràmetres si l'iPhone no es pot restaurar amb l'error 3194.
- Introduïu una contrasenya si el dispositiu ho requereix i, a continuació, configureu l'iPhone com a nou per completar el procés.
Com es corregeix l'error 3194 mitjançant iCloud
Si rebeu l’error 3194 a l’iTunes, no us connectareu correctament al servidor de verificació de signatura del microprogramari d’Apple. Normalment, això passa perquè ja heu trencat el dispositiu amb la presó i heu canviat la manera com iTunes es connecta al servidor de verificació. Aquest problema es pot solucionar mitjançant un reinici remot. Aquesta opció també suposa un restabliment de fàbrica.
- Instal·leu iCloud a l’ordinador. Aneu al vostre compte d'iCloud amb el vostre ID d'Apple.
- Obriu Find My iPhone a iCloud. S'obrirà un mapa amb els vostres dispositius iOS registrats.
Seleccioneu el dispositiu al menú superior. Feu clic a Tots els dispositius i seleccioneu el dispositiu que vulgueu restaurar.
- Feu clic a Esborra al mapa de dispositius iOS. Després de la confirmació, s'iniciarà el restabliment automàtic de fàbrica. Això pot trigar força temps.
- Configureu el dispositiu iOS i restaureu la còpia de seguretat. Inicieu el procés de configuració com si fos un telèfon nou. Se us demanarà que trieu una còpia de seguretat d’iCloud o iTunes, o bé podeu continuar amb una nova instal·lació.
Utilitzeu la versió de firmware correcta per actualitzar manualment
L'error 3194 d'iTunes es pot produir a causa d'una versió de firmware incorrecta. Utilitzeu sempre els fitxers de microprogramari correctes per al vostre iPhone i iPad quan realitzeu una actualització manual. El millor és evitar actualitzacions manuals i permetre que iOS s’actualitzi mitjançant el mecanisme de programari estàndard.
Si cap d'aquestes solucions funciona, proveu de restaurar o d'actualitzar el dispositiu iOS amb un ordinador diferent del que heu provat anteriorment. Pot funcionar, però fins i tot si no funciona, ajuda a descartar l’ordinador com a font del problema.
